Starbucks bernama eksekutif Amazon Anand Varadarajan sebagai chief technology officer barunya, menunjuk pemimpin dengan pengalaman luas dalam teknologi bahan makanan dan operasi rantai pasokan Amazon.
Varadarajan, seorang veteran Amazon selama 19 tahun, akan menggantikan Deb Hall Lefevre, yang pensiun pada bulan September, menurut pengumuman hari Jumat oleh CEO Starbucks Brian Niccol.
Hal ini terjadi ketika Starbucks berupaya memperbarui teknologi di tokonya untuk meningkatkan aliran pesanan dan kecepatan layanan. Ini adalah bagian dari upaya perubahan haluan “Kembali ke Starbucks” yang diluncurkan Niccol setelah menjadi CEO pada September 2024.
Secara terpisah, Starbucks kata dalam pengajuan 10K terbarunya bahwa mereka perlu terus meningkatkan pemasaran, analisis data, dan alat AI atau berisiko kehilangan minat konsumen dan pangsa pasar.
Ningyu Chen telah menjabat sebagai CTO sementara Starbucks sejak kepergian Lefevre.
Varadarajan “tahu cara menciptakan sistem yang andal dan aman, mendorong keunggulan operasional, dan meningkatkan skala solusi yang menjadikan pelanggan sebagai pusatnya,” tulis Niccol dalam memo tersebut, juga memujinya karena kepeduliannya “secara mendalam dalam mendukung dan mengembangkan orang-orang di balik layar yang membangun dan memungkinkan teknologi yang kami gunakan.”
Di Amazon, Varadarajan baru-baru ini memimpin teknologi dan rantai pasokan untuk bisnis bahan makanan perusahaan di seluruh dunia, termasuk Whole Foods Market dan Amazon Fresh. Dia sebelumnya memegang peran rekayasa perangkat lunak di Oracle dan beberapa startup.
Varadarajan akan bergabung dengan raksasa kopi ini sebagai wakil presiden eksekutif dan CTO pada 19 Januari, melapor langsung ke Niccol dan bergabung dengan tim kepemimpinan eksekutif perusahaan.
Beliau meraih gelar sarjana dari Institut Teknologi India dan gelar master dari Purdue (teknik sipil) dan Universitas Washington (ilmu komputer).
Niccol mencatat dalam memo bahwa Varadarajan adalah pelari maraton yang berupaya menyelesaikan ketujuh Jurusan Marathon Dunia, dan penggemar kopi yang memulai hampir setiap hari dengan minuman tall latte.
