Ini Musim Pendaftaran Terbuka. Jangan Menjadi Goal Penipuan Layanan Kesehatan Ini

Ini adalah waktu yang penting dalam setahun 24 juta orang Amerika yang mengandalkan asuransi kesehatan yang dibeli melalui pasar umum.

Pendaftaran terbuka adalah musim — mulai 1 November hingga 15 Januari — saat masyarakat Amerika memilih dan mengunci rencana asuransi kesehatan untuk tahun berikutnya. Bagi siapa pun yang ingin membeli jaminan layanan kesehatan untuk tahun 2026, beberapa minggu ke depan adalah waktu yang sangat penting. 15 Desember adalah batas waktu pertanggungan yang mulai berlaku pada 1 Januari.

Namun pentingnya (dan urgensi) itulah yang menjadikannya saat yang berisiko tinggi ketika penipu on-line mencoba mengeksploitasi Anda. Perhatian dan kecemasan konsumen terhadap pendaftaran terbuka sering kali dieksploitasi oleh penjahat dunia maya yang canggih, sehingga menyebabkan pencurian identitas, kerugian finansial, dan gangguan layanan medis.

Meskipun pendaftaran terbuka diperlukan untuk mempertahankan cakupan Anda hingga tahun depan, Anda harus waspada terhadap penipuan kompleks yang menargetkan penerima manfaat Medicare dan pendaftar Market melalui peniruan identitas, penjualan bertekanan tinggi, dan penipuan manfaat.

Beberapa strategi pertahanan utama — yang dipadukan dengan beberapa alat dan layanan teknologi — dapat membantu melindungi Anda, information pribadi, dan keuangan Anda.

Inilah yang menurut pakar keamanan siber dan pakar kesehatan yang dapat Anda lakukan untuk menjaga diri Anda tetap aman selama musim pendaftaran terbuka.

Jangan lewatkan konten teknologi dan ulasan berbasis laboratorium kami yang tidak memihak. Tambahkan CNET sebagai sumber Google pilihan.

Mengapa pendaftaran terbuka menjadi goal utama penipu

1. Urgensi dan kebingungan

Urgensi musim pendaftaran terbuka dimasukkan ke dalam struktur program. Lagipula, ada tenggat waktunya.

“Setiap periode di mana ada sesuatu yang dipertaruhkan, jika Anda tidak bertindak, maka akan ada keadaan yang mendesak,” kata Josh KamdjouCEO dan salah satu pendiri perusahaan keamanan e-mail AI, Elegant Safety. “Sangat wajar bagi seorang penipu untuk mencoba mengambil keuntungan dari hal tersebut.”

Hal ini terutama berlaku pada pendaftaran terbuka, karena taruhannya sangat tinggi. “Banyak orang yang rentan ingin memastikan layanan kesehatan mereka terdaftar,” katanya Sharon Auma-Ebanyatdirektur riset untuk industri kesehatan di Information-Tech Analysis Group.

Mungkin juga terdapat kebingungan karena kompleksitas jaminan kesehatan di Amerika. Ada Medicare, Medicare Benefit, Medicaid, dan berbagai tingkatan Market. Hal ini membuat konsumen rentan terhadap penawaran “sederhana” yang mungkin datang dari penipu yang menjanjikan kemudahan.

2. Tingginya jumlah kontak sah

Proses resmi untuk pendaftaran terbuka, bahkan tanpa ada pelaku jahat, melibatkan banyak komunikasi yang sah dari lembaga pemerintah dan penyedia layanan kesehatan.

Hal ini menciptakan celah bagi penipu yang menggunakan teknik phishing seperti panggilan palsu, e-mail, atau SMS. Karena konsumen sudah mengharapkan banyak panggilan atau pesan, penipu dapat mencoba untuk berbaur ke dalam kekacauan tersebut.

3. Targetkan demografi

Secara umum, “kebanyakan serangan semacam ini tidak pandang bulu,” kata Kamdjou. “Ini adalah upaya phishing penyemprotan dan doa massal yang tidak bertarget”.

Meskipun demikian, beberapa demografi mungkin lebih rentan terhadap penipuan dibandingkan demografi lainnya.

Misalnya, lansia Amerika yang mungkin tidak begitu paham teknologi, mungkin lebih rentan menjawab panggilan atau pesan palsu, kata Auma-Ebanyat.

Masyarakat Amerika yang berpendapatan rendah mungkin juga menjadi sasaran pada saat ini. Itu karena, terutama bagi mereka yang memiliki cakupan Medicaid, “proses pendaftarannya agak tidak stabil” dari bulan ke bulan, kata Auma-Ebanyat. Para penipu mencari celah tersebut dan menyasarnya, memangsa orang-orang yang benar-benar merasa terdesak atau sangat membutuhkan perawatan, katanya.

Anatomi penipuan pendaftaran terbuka

Saya meminta pakar kami untuk mengungkap jenis penipuan yang paling umum untuk menunjukkan cara penipu beroperasi dan taktik apa yang mereka andalkan.

1. Phishing/Vishing

Ancaman: Panggilan, SMS, atau e-mail yang tidak diminta yang mengaku berasal dari Medicare, HealthCare.gov, atau perusahaan asuransi terkenal seperti Blue Cross Blue Defend. Penipu menuntut tindakan segera, dengan mengklaim bahwa penerima manfaat memerlukan “kartu baru”, bahwa “pertanggungan mereka telah habis masa berlakunya”, atau mereka harus “memverifikasi ulang” nomor Jaminan Sosial atau nomor Medicare mereka.

“ID Penelepon bisa berbohong,” kata Auma-Ebanyat, jadi jangan percaya.

Instansi pemerintah biasanya tidak menelepon secara tiba-tiba untuk meminta informasi pribadi atau pembayaran.

2. Skema tunjangan dan pasokan medis palsu (Medicare)

Layanan “Free of charge”: Menawarkan hadiah free of charge, pemeriksaan kesehatan, pengujian genetik, atau pasokan medis dengan imbalan nomor ID Medicare atau informasi pribadi sensitif lainnya. “Jangan klik iklan dan barang free of charge apa pun,” kata Auma-Ebanyat.

Paket diskon palsu: Menjual “paket diskon medis” yang membebankan biaya bulanan tetapi tidak menawarkan asuransi nyata atau akses sah ke penyedia yang berpartisipasi.

Melindungi diri sendiri: Strategi pertahanan penting

Langkah-langkah praktis ini dapat membantu Anda menghindari penipu dan melindungi informasi Anda selama musim pendaftaran.

1. Jagalah informasi pribadi Anda

Jangan pernah membagikan ID Medicare, nomor Jaminan Sosial, informasi financial institution, atau informasi kartu kredit Anda kepada penelepon, pengirim e-mail, atau pengunjung yang tidak diminta.

2. Verifikasi kontak yang tidak diminta

Penipu menggunakan pemalsuan ID penelepon untuk membuat panggilan tampak sah. Jika seseorang menelepon dan mengaku berasal dari lembaga atau rencana pemerintah, tutup teleponnya. Hubungi nomor resmi yang terdapat di belakang kartu asuransi Anda atau gunakan nomor resmi pemerintah yang terdapat di situs net “.gov” mana pun.

“Jangan pernah mempercayai ID penelepon,” kata Auma-Ebanyat. “Setiap kali Anda merasa tertekan untuk melakukan apa pun, selalu jeda… dan verifikasi.”

• Nomor kontak resmi Medicare adalah: 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227)
• Nomor kontak resmi Market asuransi kesehatan adalah: 1-800-318-2596

3. Gunakan sumber daya resmi saja

Hanya akses portal pendaftaran melalui situs net resmi pemerintah yang aman (HealthCare.gov atau Medicare.gov).

Selalu periksa protokol ” dan area “.gov”.

Carilah bantuan free of charge dan tepercaya melalui Pusat Panggilan Market resmi atau Program Bantuan Asuransi Kesehatan Negara (SHIP) Anda. Jangan pernah membayar untuk bantuan pendaftaran.

4. Kenali tanda bahaya

Tuntutan apa pun untuk “segera bertindak” atau kehilangan liputan merupakan tanda bahaya besar. Proses pendaftaran yang sah memberikan waktu untuk peninjauan.

“Anda tidak boleh memberikan informasi begitu saja,” kata Auma-Ebanyat.

Berhati-hatilah terhadap dealer yang menawarkan hadiah pendaftaran yang mahal, uang tunai, atau pemeriksaan free of charge sebagai imbalan atas ID Medicare Anda.

5. Berhati-hatilah dengan kode QR

Jenis penipuan pendaftaran terbuka baru dalam beberapa tahun terakhir telah melibatkan penggunaan Kode QRbukan tautan berbahaya, dalam e-mail phishing, menurut Kamdjou.

Hindari memindai kode QR yang terkait dengan pendaftaran terbuka. Seperti yang dicatat Kamdjou, Medicare.gov mungkin tidak akan mengirimi Anda kode QR. “Ini digunakan sebagai cara untuk melewati solusi keamanan,” katanya.

6. Memantau dan melaporkan

Periksa pernyataan Penjelasan Manfaat (EOB) Anda secara teratur untuk mengetahui tagihan atau layanan tidak sah yang tidak Anda terima. Segera laporkan dugaan penipuan ke 1-800-MEDICARE atau Komisi Perdagangan Federal (FTC).

7. Jangan terlalu keras pada diri sendiri

Bahkan jika Anda melakukan segalanya dengan benar, masih ada kemungkinan Anda tertipu.

“Jika menyangkut penipuan, ini lebih merupakan permainan psikologi daripada apa pun,” yang berarti semua orang rentan, kata Auma-Ebanyat.

“Jangan tersinggung; ini terjadi pada diri kita yang terbaik,” kata Kamdjou. Sebaliknya, belajarlah dari kesalahan Anda untuk lebih melindungi diri Anda di lain waktu.

8. Hati-hati terhadap penipuan dari dealer dan agen sah

Dealer atau agen yang Anda gunakan untuk pendaftaran ACA atau Medicare bisa jadi merupakan pelaku kejahatan. Waspadai perilaku menyimpang seperti:

Pendapatan yang salah menggambarkan (ACA): Agen nakal atau dealer net mendorong atau mendorong pemohon untuk dengan sengaja salah menyebutkan pendapatan rumah tangga agar memenuhi syarat untuk mendapatkan subsidi yang lebih tinggi, dan hal ini merupakan tindakan penipuan.

Pendaftaran tidak sah: Mengganti paket kesehatan seseorang tanpa persetujuan jelas dari mereka, sering kali untuk mendapatkan komisi yang lebih tinggi. Hal ini dikenal sebagai “pengalihan rencana” atau “bantingan”.

Pengisian untuk layanan free of charge: Hal ini terjadi ketika navigator atau konselor aplikasi bersertifikat, yang secara hukum diwajibkan untuk memberikan bantuan secara free of charge, secara ilegal mengenakan biaya untuk bantuan pendaftaran.

Pertimbangkan pencurian identitas atau layanan pemantauan kredit

Selain kebersihan keamanan on-line dasar (kata sandi yang kuat, memverifikasi semua kontak, berhenti sejenak sebelum memberikan informasi pribadi), Anda mungkin ingin mempertimbangkan perlindungan ID dan layanan pencurian untuk mencegah penipuan layanan kesehatan.

Layanan di bawah ini memiliki beragam fitur, biaya, dan ongkos. CNET menguji dan merekomendasikan layanan perlindungan pencurian identitas terbaiknamun berikut adalah rincian beberapa fitur umum.

• Pemantauan dan peringatan kredit: Tiga biro kredit utama (Equifax, Experian dan TransUnion) bisa melacak laporan kredit Anda dan mengirimi Anda peringatan jika ada perubahan penting, seperti batas kredit atau pinjaman besar baru dalam catatan Anda.
• Pemantauan net gelap: Penipu, begitu mereka mencuri informasi Anda, sering kali mencoba menjualnya di net gelap. Layanan pemantauan net gelap dapat memperingatkan Anda jika informasi pribadi Anda ada di sana, dan memberikan dukungan pemulihan jika hal itu benar-benar terjadi.
• Pemantauan catatan publik: Beberapa layanan pemantauan identitas termasuk kemampuan untuk memantau catatan publik (seperti pengajuan ke pengadilan atau akta properti) untuk mengingatkan Anda jika informasi Anda muncul di tempat yang tidak seharusnya, yang mengindikasikan potensi pencurian identitas.
• Pembekuan/penguncian kredit: Jika Anda berada di tengah-tengah penipuan, atau Anda secara tidak sengaja memberikan informasi sensitif, Anda dapat menghubungi financial institution dan perusahaan kartu kredit Anda untuk “bekukan” akun Anda, yang akan mencegah penipu mengakses dana Anda.
• Peringatan akun keuangan: Banyak financial institution dan lembaga keuangan yang dapat memberi tahu Anda tentang aktivitas tidak biasa atau transaksi besar, yang mungkin mengarahkan Anda pada potensi aktivitas penipuan.
• Otentikasi multi-faktor: Mengaktifkan otentikasi dua langkah pada akun on-line Anda adalah cara terbaik untuk melindungi dari peretas. Meskipun mereka dapat mencuri kata sandi, akan lebih sulit mengakses akun Anda jika memerlukan kode verifikasi yang dikirimkan ke nomor telepon Anda.

• Gunakan layanan pengelola kata sandi: Layanan pengelola kata sandi membantu Anda membuat dan menyimpan kata sandi yang kuat, yang dapat melindungi Anda dari penipu yang mencoba mengakses kata sandi atau akun Anda. CNET merekomendasikan Bitwarden dan sebuah beberapa lainnya.
• Layanan pemulihan identitas: Beberapa produk pemantauan dan perlindungan pencurian identitas juga menawarkan layanan “restorasi”. Yang terbaik menawarkan restorasi sarung tangan putih, yang menugaskan spesialis penipuan untuk menangani kasus Anda untuk melakukan pekerjaan berat guna memulihkan identitas Anda, menurut para ahli CNET.
• Pertimbangkan perangkat lunak antivirus: A perangkat lunak antivirus yang bagus di komputer Anda dapat menyaring beberapa upaya peretas untuk mengirimi Anda komunikasi palsu atau mengakses informasi sensitif Anda.