A OpenAI lançou o Frontier, uma plataforma para construir e governar agentes empresariais de IA, à medida que as empresas questionam cada vez mais se devem se comprometer com sistemas de fornecedor único ou manter a flexibilidade de vários modelos.
A plataforma oferece ferramentas integradas para execução, avaliação e governança de agentes em um só lugar. Mas a Frontier também reflecte o impulso da OpenAI na IA empresarial num momento em que as organizações estão a migrar activamente para arquitecturas de vários fornecedores – criando tensão entre a abordagem centralizada da OpenAI e o que as empresas dizem querer.
Tatyana Mamut, CEO da empresa de observabilidade de agentes Wayfound, disse à VentureBeat que as empresas não querem ficar presas a um único fornecedor ou plataforma porque as estratégias de IA estão em constante evolução.
“Eles não estão prontos para se comprometerem totalmente. Todos com quem converso sabem que, eventualmente, passarão para uma solução única, mas neste momento as coisas estão a avançar demasiado depressa para que possamos nos comprometer”, disse Mamut. “Esta é a razão pela qual a maioria dos contratos de IA não são contratos SaaS tradicionais; ninguém está mais assinando contratos plurianuais porque se algo grande for lançado no próximo mês, preciso ser capaz de dinamizar e não posso ficar preso.”
Como o Frontier se compara ao AWS Bedrock
OpenAI não é a primeira a oferecer uma plataforma ponta a ponta para construção, prototipagem, teste, implantação e monitoramento de agentes. A AWS lançou o Bedrock AgentCore com a ideia de que haverá clientes corporativos que não desejam montar uma extensa coleção de ferramentas e plataformas para seus projetos de IA de agência.
No entanto, a AWS oferece uma vantagem significativa: acesso a vários LLMs para agentes de construção. As empresas podem escolher um sistema híbrido no qual um agente seleciona o melhor LLM para cada tarefa. A OpenAI não deixou claro se abrirá o Frontier para modelos e ferramentas de outros fornecedores.
A OpenAI não disse se os usuários do Frontier podem trazer ferramentas de terceiros que já usam para a plataforma, e não comentou por que escolheu lançar o Frontier agora, quando as empresas estão considerando mais sistemas híbridos.
Mas a empresa está trabalhando com empresas como Clay, Abridge, Harvey, Decagon, Atmosphere e Sierra para projetar soluções dentro da Frontier.
O que é Fronteira
Frontier é uma plataforma única que oferece acesso a diferentes ferramentas de nível empresarial da OpenAI. A empresa disse à VentureBeat que a Frontier não substituirá ofertas como Brokers SDK, AgentKit ou seu conjunto de APIs.
OpenAI disse que Frontier ajuda a trazer contexto, execução de agentes e avaliação em uma única plataforma, em vez de vários sistemas e ferramentas.
“A Frontier oferece aos agentes as mesmas habilidades que as pessoas precisam para ter sucesso no trabalho: contexto compartilhado, integração, aprendizado prático com suggestions e permissões e limites claros. É assim que as equipes vão além de casos de uso isolados para colegas de trabalho de IA que trabalham em toda a empresa”, disse OpenAI em uma postagem no blog.
Os usuários podem conectar suas fontes de dados, ferramentas de CRM e outros aplicativos internos diretamente ao Frontier, criando efetivamente uma camada semântica que normaliza as permissões e a lógica de recuperação para os agentes criados na plataforma extrairem informações. Frontier tem um ambiente executivo de agente, que pode ser executado em ambientes locais, infraestruturas de nuvem ou “tempos de execução hospedados em OpenAI sem forçar as equipes a reinventar a forma como o trabalho é feito”.
Estruturas de avaliação integradas, painéis de segurança e governança permitem que as equipes monitorem o comportamento e o desempenho dos agentes. Isso dá às organizações visibilidade sobre as taxas de sucesso, precisão e latência de seus agentes. OpenAI disse que Frontier incorpora sua camada de segurança de dados de nível empresarial, incluindo a opção para as empresas escolherem onde armazenar seus dados em repouso.
A Frontier foi lançada com um pequeno grupo de clientes iniciais, incluindo HP, Intuit, Oracle, State Farm, Thermo Fisher e Uber.
Preocupações com segurança e governança
Frontier está disponível apenas para um grupo seleto de clientes, com disponibilidade mais ampla em breve. Os provedores empresariais já estão avaliando o que a plataforma precisa abordar.
Ellen Boehm, vice-presidente sênior de IoT e inovação de identidade de IA da Keyfactor, disse à VentureBeat que as empresas ainda precisarão concentrar seus agentes em segurança e identidade.
“Plataformas de agentes como o modelo Frontier da OpenAI são essenciais para democratizar a adoção da IA além da empresa”, disse ela. “Isso nivela o campo de atuação – as startups obtêm recursos de nível empresarial sem infraestrutura em escala empresarial, o que significa mais inovação e concorrência mais saudável em todo o mercado. Mas acessível não significa que você ignore os fundamentos.”
O vice-presidente executivo e GM da Salesforce AI, Madhav Thattai, que supervisiona um construtor de agentes e uma plataforma de biblioteca em sua empresa, observou que, independentemente da plataforma, as empresas precisam focar os agentes no valor.
“O que estamos descobrindo é que construir um agente que realmente faça algo em escala que crie um ROI actual é bastante desafiador”, disse Thattai. “O verdadeiro valor comercial para as empresas não reside apenas no modelo de IA – está na ‘última milha’.”
“Essa é a camada de software program que traduz a tecnologia bruta em execução confiável e autônoma. Para percorrer esta última etapa, os agentes devem ser capazes de raciocinar através da complexidade e operar com base em dados de negócios confiáveis, que é exatamente onde estamos nos concentrando.”
