Para Juárez, o principal fator por trás da disrupção digital é a desintermediação. Basicamente, cada um de nós é agora o seu próprio meio de comunicação. “Isso é o que essas plataformas nos venderam: você escolhe o que quer ser informado e fica dentro de uma bolha. Você busca informações que confirmem o que você já sabia ou pensava. Se você acha que o que aconteceu na Venezuela foi bom, você procurará informações que apoiem isso e vice-versa. Isso cria um ambiente onde só ouvimos o que queremos ouvir.”
De acordo com o Relatório de notícias digitais 2025a migração para plataformas digitais – especialmente por parte das gerações mais jovens – está a tornar-se cada vez mais evidente: 16 por cento dos inquiridos relataram recorrer frequentemente ao TikTok para obter notícias. O número do WhatsApp foi de 19%, do Fb 36% e do YouTube 30%.
Além do Algoritmo
A polarização não precisa de um algoritmo malicioso para interromper a conversa pública; é uma consequência inevitável do design básico das plataformas sociais. Ao emular ambientes que enfatizam certas formas de conexão e diálogo, surge um ciclo persistente onde o conteúdo emocional é mais visível e, eventualmente, molda a própria arquitetura da rede. Não se trata de utilizadores que procuram activamente conflitos ou de plataformas concebidas com qualquer intenção maliciosa, mas sim do resultado de uma reacção emocional gratificante em detrimento de uma análise medida.
Para Petter Törnberg, que trabalhou no estudo, “essa toxicidade é uma consequência não intencional da estrutura de postagens e seguidores. O ato de compartilhar conteúdo é muitas vezes impulsivo e profundamente partidário; os usuários reagem à raiva ou ao escândalo, propagando uma narrativa que, por sua vez, molda seu próprio ambiente digital. Esse ciclo de suggestions entre a ação emocional e a estrutura da rede cria um ecossistema onde a toxicidade se torna a norma orgânica. Em última análise, a mera existência de funções básicas como encaminhar e curtir parece ser suficiente para gerar esses resultados negativos, transformando redes em câmaras de eco que se alimentam de nossa própria psicologia reativa.”
“Acredito que as plataformas digitais podem continuar a ser um espaço de resistência e de soluções. Mas para evitar que se tornem câmaras de eco, deve haver uma intenção genuína de diálogo. E isso nem sempre acontece quando atravessamos um momento muito difícil”, explica uma fonte venezuelana anónima que falou à WIRED. “Quando as nossas feridas emocionais se sobrepõem à razão, é muito difícil compreender as perspectivas dos outros. Para que isto seja possível, primeiro a ferida tem de ser identificada e compreendida, e por vezes não seremos capazes de encontrar a equanimidade para iniciar um diálogo. No entanto, esse diálogo deve ocorrer inevitavelmente.”
“Vivemos agora uma grande polarização entre os venezuelanos dentro e fora do país por causa deste acontecimento, que pessoalmente considero um ato violento de intervenção estrangeira. Posso compreender a alegria daqueles que celebram a prisão de Nicolás Maduro como um momento de justiça. Mas, ao mesmo tempo, sou contra a intervenção estrangeira, contra Donald Trump e contra que nos retirem os nossos recursos”, explica esta fonte venezuelana. “Fizemos tudo; fizemos todos os esforços possíveis. Estamos nesta situação porque estamos encurralados e vulneráveis ao imperialismo dos EUA, mas também da Rússia e da China. O poder levou-nos a esta situação de extrema vulnerabilidade. As plataformas digitais, no entanto, podem ser espaços de resistência.”
Muita informação; Pouca atenção
Devido a uma sobrecarga de informação, a nossa capacidade de atenção, que é um recurso finito, fica demasiado esticada, explica Juárez: “Chega um ponto em que nos desligamos e dizemos: ‘É isso, é isto que penso.’ Geralmente investimos o mínimo de energia psicológica possível e usamos atalhos para chegar às nossas conclusões: vi o vídeo, vi a citação, vi o tweet e pronto; Eu terminei. Simplificamos porque a simplificação serve como antídoto para a saturação. Quando estamos nos afogando em informações, nos sentimos desorientados e ansiosos. O nível dessa ansiedade depende da nossa proximidade de um evento. Esse desejo de abraçar um determinado ponto de vista vence quando o que precisamos é pesar as muitas implicações reais de uma situação.”
“A minha principal preocupação é que perdemos a capacidade de discernir entre o que é falso e o que é verdadeiro. Estamos dispostos a aceitar histórias pré-fabricadas. Se perdermos essa capacidade como cidadãos, também perderemos a nossa agência”, diz Juárez. “O que estamos vendo na Venezuela não é o episódio last de uma história, é o início de uma dinâmica que não vai parar aqui.”
Esta história foi publicada originalmente em WIRED em espanhol e foi traduzido do espanhol por John Newton.
