Os agentes de IA estão por toda parte agora. Eles escrevem e-mails, rascunham códigos, resumem documentos e prometem tornar o trabalho mais rápido e inteligente. Das salas de reuniões às salas de aula, o hype faz parecer que a inteligência synthetic já se tornou uma companheira de trabalho diária para a maioria das pessoas, embora estudos sugiram que a IA ainda não está totalmente preparada para o trabalho diário de escritório.
Um novo Pesquisa Gallup sugere que a realidade dentro dos locais de trabalho é bem diferente. De acordo com a última pesquisa da Gallup sobre a força de trabalho, apenas 12% dos adultos empregados nos EUA afirmam usar IA todos os dias no trabalho. Cerca de um quarto usa-a com frequência, ou seja, algumas vezes por semana, enquanto quase metade deles afirma usar IA apenas algumas vezes por ano.
Embora seja um salto claro em relação a 2023, quando apenas 21% dos funcionários admitiram usar IA pelo menos ocasionalmente, também mostra que a IA ainda está longe de ser uma ferramenta diária para a maioria dos trabalhadores. De acordo com outro estudo, os humanos ainda tendem a superar a IA quando se trata de criatividade de alto nível.
Como o uso da IA varia de acordo com o setor e o tipo de função
A pesquisa destaca quão desigual é realmente a adoção da IA. O uso é maior em funções relacionadas à tecnologia, onde cerca de 6 em cada 10 trabalhadores afirmam usar IA com frequência e cerca de 3 em cada 10 a utilizam diariamente. As finanças e a educação também apresentam uma maior adoção, com os trabalhadores a utilizar a IA para rever documentos, gerar ideias ou organizar a comunicação escrita.
Um professor de arte do ensino médio, por exemplo, disse TechXplore que ela usa chatbots para refinar e-mails para os pais e até ajudar a redigir cartas de recomendação, economizando tempo e reduzindo reclamações. Fora desses campos, o uso da IA cai drasticamente.
Os trabalhadores do retalho, dos cuidados de saúde, da indústria transformadora e de outras funções baseadas em serviços têm muito menos probabilidade de utilizar ferramentas de IA como parte da sua rotina diária. Mesmo quando os funcionários utilizam IA, a maioria depende de chatbots ou assistentes virtuais em vez de sistemas mais avançados, e muitos recorrem a eles apenas ocasionalmente.
Entretanto, os dados da Gallup também mostram que o medo não acompanhou o entusiasmo. Muitos trabalhadores também afirmam que é improvável que a IA substitua os seus empregos nos próximos cinco anos, embora essa confiança tenha diminuído ligeiramente desde 2023. Tomadas em conjunto, as conclusões traçam um quadro claro. A IA está a espalhar-se rapidamente, mas, por enquanto, continua a ser uma ferramenta secundária útil para muitos trabalhadores, e não uma necessidade diária.
