Mais de 160 empresas no estado de Nova York apresentaram notificações de demissões em massa desde março passado. Nenhum – num grupo que inclui Amazon, Goldman Sachs e outros empregadores que estão a adotar ferramentas de IA – atribuiu os cortes na força de trabalho nesses processos à “inovação tecnológica ou automação”.
Essa opção foi adicionada há 11 meses a uma pergunta obrigatória sobre a papelada que as empresas com 50 ou mais funcionários devem apresentar ao estado para notificar sobre perdas consideráveis de empregos. O Departamento do Trabalho de Nova York disse à WIRED que, até o ultimate de janeiro, nenhum empregador havia marcado a tecnologia como o motivo da redução da força de trabalho.
Nos últimos dois anos, muitas empresas celebraram a eliminação de tarefas repetitivas, como atendimento ao Clientevendas e contabilidade para sistemas de IA. Mas dizer que estão a dispensar trabalhadores humanos em favor de agentes ou robôs de IA pode causar danos à reputação. E os economistas enfrentam desafios que atribuem as demissões aos avanços tecnológicos porque as empresas podem levar décadas para se reorganizarem completamente em torno de novas formas de trabalhar.
Entra em cena a governadora de Nova York, Kathy Hochul. Para entender melhor a realidade atual, ela ordenou o Departamento do Trabalho começasse a perguntar se a IA tinha sido o ímpeto para as demissões. Nova York se tornou o primeiro estado com opção de IA, de acordo com especialistas jurídicos.
As empresas de Nova York podem selecionar vários motivos entre uma lista de 17 no complete, que também inclui “falência”, “fusão”, “relocação” e “outros”, nos registros exigidos de Notificação de Ajuste e Retreinamento de Trabalhadores, ou WARN. Se alguma empresa selecionasse a opção de tecnologia e automação, receberia uma pergunta adicional solicitando que especificasse a tecnologia que está assumindo o trabalho, como IA, robótica ou “modernização de software program”.
Mais de 750 avisos abrangendo 162 empregadores e afetando quase 28.300 trabalhadores seguiram a implementação sem a chegada da IA. Os resultados sugerem que as empresas podem estar evitando a questão da IA. Ou é um sinal de que os trabalhadores ainda não precisam de temer nada mais do que os tradicionais factores de despedimentos.
Alguns dos arquivadores incluem fornecedores e varejistas cujos funcionários não estão amplamente vinculados a substitutos de IA capazes. Por outro lado, a Goldman Sachs liderou o caminho com mais de 4.100 trabalhadores afetados por despedimentos ou encerramentos de instalações, segundo registos de Nova Iorque. A Amazon estava entre as 10 primeiras, com 660 trabalhadores afetados. O Morgan Stanley, outro adotante da IA, relatou 260 trabalhadores desempregados.
Internamente, Goldman Sachs vinculado suas demissões no ano passado ao potencial da IA para desbloquear ganhos significativos de produtividade. Amazônia avisado antes das suas últimas vagas de despedimentos, que afectaram cerca de 30.000 trabalhadores no complete, que os benefícios da IA levariam a cortes de empregos. Uma fonte sem nome disse à Bloomberg que uma pequena parte das demissões do Morgan Stanley refletiu o uso de IA e automação. As empresas operam em todo o mundo, por isso é possível que apenas funcionários fora de Nova Iorque tenham sido expulsos em favor da IA.
No geral, quase 55.000 empresas dos EUA atribuíram cortes de empregos à adoção da IA no ano passado, de acordo com uma análise de declarações públicas da empresa de busca de emprego Challenger, Grey & Christmas.
Ainda assim, nenhum destes desenvolvimentos que aparecem nos dados únicos de Nova Iorque reforça o desafio respondendo à pergunta que está na mente de todos: “A IA vai tirar meu trabalho?”
A porta-voz da Amazon, Kelly Nantel, diz: “A IA não é a razão por trás da grande maioria” dos cortes e que, em vez disso, o objetivo é “reduzir camadas, aumentar a propriedade e ajudar a reduzir a burocracia”.
O Goldman Sachs não quis comentar. O Morgan Stanley não respondeu aos pedidos de comentários.
Verificações de precisão
Os registros WARN têm como objetivo avisar as agências estaduais com antecedência sobre cortes, para que possam aumentar os serviços para ajudar as pessoas a encontrar rapidamente novos empregos. As empresas enfrentam multas diárias de US$ 500 por não cumprimento dos requisitos de arquivamento.
Kristin Devoe, porta-voz do governador, diz que o Departamento do Trabalho acompanha todos os empregadores para garantir a precisão dos registros. No caso da Amazon, por exemplo, a empresa listou “econômico” como a justificativa para as demissões, segundo Devoe. Explicou ao departamento que os funcionários contratados durante a pandemia para atender aos então surtos de compras on-line não eram mais necessários.
