Num ano definido pela IA e pelos dados soberanos, uma verdade tornou-se inevitável: os humanos serão mais importantes do que nunca. Mesmo as estratégias de IA mais ambiciosas irão estagnar se as organizações não investirem nos seus colaboradores.
Mais de 95% das empresas em todo o mundo afirmam agora que pretendem operar como as suas próprias plataformas de IA e de dados nos próximos 850 dias úteis. É um reconhecimento impressionante por parte dos líderes de alto nível de 13 países, representando um PIB combinado de 48 biliões de dólares – e um sinal da rapidez com que o mundo está a mudar. A IDC estima que esta transição poderá gerar 17 biliões de dólares em crescimento do PIB, criando efectivamente a terceira maior economia do mundo, se contabilizada como país.
No entanto, apesar desta enorme ambição, apenas 13% das mais de 134 mil grandes empresas estão a acertar.
Esses primeiros líderes fizeram da IA e da soberania dos dados uma prioridade de missão crítica. Sua infraestrutura permite que a inteligência seja acessada com segurança – em qualquer lugar, a qualquer hora e de qualquer forma. Os resultados falam por si: eles veem um ROI 5x maior do que o resto, com 2x mais GenAI e sistemas de agente implantados na produção convencional. Eles também estão 250% mais confiantes em sua capacidade de prosperar no longo prazo.
Empresas como Abbott, AIA Singapore, Aviva India, Boston Scientific, Danske Financial institution, ENOC, JP Morgan Chase, Mastercard, Singtel, Wells Fargo, Toyota e outras já estão provando como é o sucesso em escala.
Mas esta transformação não é uma atualização instantânea. A transformação digital levou quase uma década. A revolução da IA e dos dados poderá atingir o seu pico em apenas três a quatro anos, e o seu impacto poderá superar em muito qualquer coisa vista antes.
É por isso que a questão definidora da próxima period não é puramente tecnológica. A IA soberana aumentará ou diminuirá conforme a prontidão humana. As organizações que não conseguirem requalificar, alinhar e transportar a sua força de trabalho para esta transformação terão as suas ambições restringidas antes mesmo de crescerem.
Existem três razões principais para isso.
A economia de sistemas inteligentes exigirá centenas de milhões de pessoas qualificadas
Esta nova economia impulsionada pela IA traz maior complexidade do que a onda de migração para a nuvem. De acordo com o relatório O Futuro dos Empregos de 2025 do Fórum Económico Mundial, espera-se que a IA desloque 92 milhões de empregos, mas também crie 170 milhões de novos – um ganho líquido de 78 milhões. Em alguns países, até 70% destas novas funções correm o risco de não serem preenchidas devido à escassez de competências.
“Não podemos concretizar o potencial desta nova economia de sistemas inteligentes, a menos que invistamos tempo e energia significativos na requalificação e na capacitação dos funcionários de novas formas”, afirma Einav Lavi, CHRO da EDB. “A procura por pessoas qualificadas excederá em muito a oferta, enfatizando a importância do ser humano para esta revolução.”
O sucesso da agência em toda a empresa exige todos – não apenas especialistas
Os 13% das principais empresas tratam a IA e a soberania dos dados como um padrão para toda a empresa. Sua densidade 2x de iniciativas de IA e ROI 5x resultam da construção de uma base soberana que alcança todos — desde o RH e a equipe da linha de frente até o design de produtos, engenharia e finanças.
Eles implementaram GenAI e sistemas de agente em uma sequência coordenada em toda a empresa que incorporou a IA no DNA organizacional. Os níveis de competências variaram, mas a requalificação em escala produziu transformação em escala.
À medida que as empresas evoluem para “fábricas” de IA, cada funcionário passa a fazer parte da linha de produção, partilhando padrões e práticas comuns e uma visão unificada.
A futura força de trabalho exigirá reinvenção contínua
Durante a maior parte do século passado, as pessoas tiveram 1,5 carreiras em 5 a ten empregadores. Essa period está terminando. Até 2050, 60 a 80% dos empregos atuais serão automatizados e os indivíduos poderão ter de 20 a 30 funções em uma dúzia de organizações.
“Neste ambiente, a requalificação contínua torna-se uma das moedas mais valiosas do sucesso”, observa Lavi. “As empresas que prosperam investirão tanto nas suas pessoas como na sua IA.”
A própria IA acelerará esta reinvenção – revelando oportunidades internas mais rapidamente, combinando pessoas com funções ou ampliando atribuições e construindo caminhos de desenvolvimento personalizados. O crescimento será impulsionado cada vez mais pelas competências e pela contribuição, e não pela proximidade ou preconceito.
Para o RH e os gestores, os “copilotos de pessoas” alimentados por IA remodelarão o planeamento da força de trabalho, identificando sinais precoces de esgotamento, desequilíbrio da carga de trabalho, mudanças de sentimento e riscos de retenção – aumentando, e não substituindo, o julgamento humano.
O objetivo não é a automatização da humanidade, mas a elevação daquilo que nos torna humanos – libertar as pessoas para se concentrarem na criatividade, no julgamento, na empatia e na inovação, exatamente aquilo que as máquinas não conseguem replicar.
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