Por volta do meio-dia de quarta-feira, muitos clientes da Verizon descobriram que seus telefones haviam entrado no modo SOS. Agora, a Verizon reconheceu a interrupção contínua.
Em uma declaração ao Mashable, um representante da Verizon disse: “Estamos cientes de um problema que afeta os serviços de voz e dados sem fio para alguns clientes. Nossos engenheiros estão engajados e trabalhando para identificar e resolver o problema rapidamente. Entendemos a importância da conectividade confiável e pedimos desculpas pelo inconveniente.”
Interrupção da Verizon: por que seu telefone diz SOS, o que sabemos até agora
A conta de suporte da Verizon no X também compartilhou a mesma mensagem na tarde de quarta-feira, quando clientes confusos recorreram às redes sociais em busca de respostas.
Até agora, a Verizon não indicou a causa do problema ou o cronograma de uma possível solução.
Velocidade da luz mashável
A plataforma Downdetector categorizou a interrupção como “Muito Alta”, descrevendo-a como uma “interrupção massiva de serviço”. (Divulgação: Mashable e Downdetector são propriedade de Ziff Davis.)
“O impacto é classificado como Muito altocom a maioria dos usuários relatando Problemas com telefone celular (63%) e um completo falta de sinal (31%)”, diz uma atualização do Downdetector fornecida ao Mashable (ênfase no unique). “O suggestions do usuário cita frequentemente dispositivos que entram ‘Modo SOS’ indicando uma interrupção de alta gravidade na conectividade celular.”
Quando estão no modo SOS, os clientes não conseguem fazer ou receber chamadas ou mensagens de texto, e os serviços de dados também ficam indisponíveis. No entanto, os clientes ainda deverão poder fazer chamadas de emergência para o 911 through satélite, como de costume.
Embora o Downdetector tenha recebido um aumento nos relatórios de erros de usuários da T-Cellular e AT&T, no momento, a Verizon parece ser a única grande operadora de celular sofrendo uma interrupção.
Esta é uma história em desenvolvimento…
