A OpenAI introduziu um recurso Immediate Checkout no ChatGPT no ano passado, permitindo aos usuários navegar e comprar produtos sem sair da interface de chat. O Google brand seguiu com listas de produtos compráveis em seu aplicativo Gemini, e agora a Microsoft anunciou uma experiência de checkout semelhante para o Copilot.
De acordo com Microsofto Copilot Checkout permite que os usuários naveguem, comparem e comprem produtos sem sair da tela de bate-papo. A empresa fez parceria com Shopify, PayPal e Stripe para possibilitar a experiência e promete um processo de integração sem atritos para empresas que desejam participar.
O recurso está sendo implementado no Copilot na net nos EUA, e os comerciantes que dependem do Shopify serão inscritos automaticamente “após uma janela de cancelamento”. As empresas que usam PayPal ou Stripe para pagamentos terão que enviar uma inscrição para se tornarem comerciantes do Copilot Checkout.
A Microsoft afirma que já fez parceria com vários comerciantes, confirmando que o Copilot Checkout apoiará City Outfitters, Anthropologie, Ashley Furnishings e vendedores selecionados do Etsy no lançamento. A empresa também observa que os comerciantes participantes permanecerão como comerciantes registrados para todas as transações e manterão a propriedade dos dados da transação, dos dados do cliente e do relacionamento com o cliente.
A Microsoft também está ajudando marcas a implantar assistentes de compras de IA personalizados
Juntamente com o Copilot Checkout, a Microsoft também introduziu assistentes de compras com tecnologia de IA para websites de comerciantes, chamados Model Brokers. Esses agentes são adaptados às necessidades do comerciante e podem responder com a voz de sua marca, orientar os clientes na descoberta e comparação de produtos, responder a perguntas relacionadas ao produto, exibir hyperlinks de checkout e oferecer recomendações pós-compra.
Os comerciantes que usam Model Brokers terão acesso a um painel dedicado com insights úteis, como taxas de engajamento, aumento de conversão, valor médio do pedido e comparações de desempenho entre sessões assistidas por agentes e tráfego orgânico. Os Model Brokers estão sendo lançados para os comerciantes do Shopify, e as empresas interessadas podem se inscrever para acesso antecipado instalando o Microsoft Readability em sua loja do Shopify.
