Parece claro neste ponto que a próxima grande fronteira para a inteligência synthetic voltada para o consumidor é a personalização. A OpenAI tornou isso central para o ChatGPT ao introduzir memórias que permitem ao chatbot extrair conversas anteriores, e agora o Google está dando um passo adiante. Na quarta-feira, ela anunciou um novo recurso beta para seu fashionable assistente Gemini, que os usuários podem optar, chamado “Inteligência Pessoal”, que vai além das conversas anteriores e se aprofunda no seu histórico da Web.
Assim como o ChatGPT, o Gemini pode extrair informações de suas conversas anteriores. Mas com a Inteligência Pessoal, ela também pode extrair praticamente tudo o que você fez no ecossistema do Google – embora você possa desconectar seletivamente determinados serviços e excluir o histórico conforme necessário.
De acordo com o Google, o Gemini é capaz de acessar seu Gmail, Google Agenda e conteúdo do Google Drive, bem como tudo o que você salvou no Google Fotos. Mais do que apenas coisas que você salvou, ele também pode analisar coisas que você viu. Isso incluía o histórico de exibição do YouTube, o histórico de pesquisa do Google e tudo o que você procurou nos serviços de compras, notícias, mapas, Google Flights e hotéis. Com todas essas informações, o Google afirma que o Gemini pode realizar “raciocínio em fontes complexas” para “fornecer respostas personalizadas de maneira exclusiva”.
Como é isso na prática? Basta conferir esta anedota de Josh Woodward, vice-presidente do aplicativo Gemini, que compartilhou sua experiência com Inteligência Pessoal em uma postagem de weblog, aparentemente sem perceber o quão assustador isso parece:
Desde que conectei meus aplicativos por meio da Inteligência Pessoal, meu dia a dia ficou mais fácil. Por exemplo, precisávamos de pneus novos para nossa minivan Honda 2019 há duas semanas. Na fila da loja, percebi que não sabia o tamanho do pneu. Eu perguntei a Gêmeos. Hoje em dia, qualquer chatbot pode encontrar essas especificações de pneus, mas o Gemini foi além. Ele sugeriu diferentes opções: uma para direção diária e outra para todas as condições climáticas, fazendo referência às nossas viagens familiares para Oklahoma encontradas no Google Fotos. Em seguida, ele obteve classificações e preços de cada um. Ao chegar ao balcão, precisei da nossa placa. Em vez de procurá-lo ou perder meu lugar na fila para voltar ao estacionamento, perguntei a Gêmeos. Ele extraiu o número de sete dígitos de uma imagem no Fotos e também me ajudou a identificar o acabamento específico da van pesquisando no Gmail. Simples assim, estávamos prontos.
Sem querer me aprofundar nos detalhes deste exemplo, mas não está imediatamente claro para mim que tomar uma decisão desinformada (não precisamos fingir que você realmente aprendeu alguma coisa ao obter algumas respostas geradas por IA) com base na recomendação de um chatbot é um resultado melhor aqui do que conversar com a pessoa na recepção que entende de carros e pneus. Todos nós sabemos que podemos simplesmente perguntar coisas às pessoas, certo? Não precisamos parecer conhecedores de tudo para todos o tempo todo.
Independentemente disso, o Google está pelo menos ciente de que todo esse processo pode estranhar um pouco as pessoas, mesmo prometendo melhores recomendações, resultados de pesquisa e conversas. A Inteligência Pessoal pode ser ativada e desativada, e os usuários podem selecionar quais fontes ela extrai. O Gemini também “tentará” referenciar ou explicar as informações que usou de fontes conectadas para que o usuário possa verificá-las.
A empresa também está preparando seus testadores beta para alguns obstáculos no caminho. Em uma postagem no weblog, ele alertou que os usuários podem encontrar respostas imprecisas ou “personalização excessiva”, onde o Gemini conecta informações não relacionadas. Ele também disse que Gêmeos pode “lutar com o tempo ou com as nuances”, como olhar para a foto de uma pessoa e de seu ex-parceiro e não perceber que eles terminaram.
Se você gostaria de ser a cobaia do Google, o Private Intelligence está sendo lançado para assinantes “qualificados” do Google AI Professional e AI Extremely nos EUA. A empresa também disse que a Inteligência Pessoal estará disponível em mais países e chegará ao nível gratuito do Gemini no futuro, e estará disponível no Modo AI na Pesquisa “em breve”.
