A Apple continua melhorando o AI Help Assistant que está testando no aplicativo Apple Help, introduzindo novas funcionalidades na atualização mais recente.
Além de responder perguntas sobre dispositivos e serviços Apple e fornecer ajuda específica do dispositivo, a Apple afirma que o Help Assistant é capaz de ajudar a executar diagnósticos para mostrar detalhes sobre a integridade e o desempenho de um dispositivo.
O aplicativo de suporte da Apple agora possui uma interface mais informativa para o Help Assistant, e a guia para acessar o recurso possui um rótulo “Perguntar” atualizado com um novo ícone em vez de um rótulo “Bate-papo”. A Apple não está mais chamando o Help Assistant de “Antevisão Antecipada”, sugerindo que agora ele está disponível em uma capacidade mais oficial.
Apesar da atualização, o Help Assistant continua limitado e ainda não está disponível para todos os usuários. É possível que a Apple tenha expandido o recurso para um número maior de testadores, mas nem todos verão isso ainda.
A Apple começou a testar o Help Assistant em agosto passado. A ferramenta usa IA para responder perguntas relacionadas ao suporte da Apple e é capaz de orientar os usuários em soluções passo a passo para problemas comuns.
Se o Assistente de Suporte não conseguir resolver um problema, os usuários poderão encaminhar uma solicitação à equipe de suporte da Apple para obter mais ajuda.
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