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Uma postagem viral destacando a vigilância biométrica em um supermercado Wegmans na cidade de Nova York está despertando novas preocupações com a privacidade.
“Informações de identificação biométrica coletadas neste native”, diz uma placa anexada à porta de um Wegmans.
“A Wegmans Meals Markets, Inc. coleta, retém, converte, armazena ou compartilha informações de identificação biométrica dos clientes, que podem incluir” reconhecimento facial, varredura ocular e impressões de voz, afirma a placa.
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Wegmans confirmou que está coletando leituras biométricas, dizendo à Fox Information Digital em comunicado que “a segurança de nossos clientes e funcionários é uma prioridade máxima”.
A empresa continuou: “Como muitos varejistas, usamos câmeras para ajudar a identificar indivíduos que representam um risco para nossos funcionários, clientes ou operações. Em uma pequena fração de nossas lojas que apresentam risco elevado, implantamos câmeras equipadas com tecnologia de reconhecimento facial”.
A Wegmans confirmou à Fox Information Digital que coleta dados biométricos dos clientes em pelo menos algumas de suas lojas. (iStock)
Wegmans disse que a tecnologia na cidade de Nova York atende aos requisitos locais.
“Essa tecnologia é usada exclusivamente para manter nossas lojas seguras e protegidas. O sistema coleta dados de reconhecimento facial e os utiliza apenas para identificar indivíduos que foram previamente sinalizados por má conduta”, disse Wegmans.
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A rede de supermercados com sede em Rochester, Nova York, disse que retém imagens e vídeos de compradores “pelo tempo que for necessário para fins de segurança” antes de descartá-los.
“Por razões de segurança, não divulgamos o período exato de retenção, mas está alinhado com os padrões da indústria”, disse Wegmans.
“Não divulgamos o período exato de retenção.”
“As pessoas de interesse são determinadas pela nossa equipe de proteção de ativos com base em incidentes ocorridos em nossa propriedade e caso a caso, por informações das autoridades policiais para casos criminais ou de pessoas desaparecidas.”
Wegmans disse que não compartilha dados biométricos com terceiros.
Não está claro quantas lojas usam a tecnologia de reconhecimento facial. (Gabby Jones/Bloomberg through Getty Photos)
“A tecnologia de reconhecimento facial serve como uma pista de investigação para nós. Nunca baseamos nossas decisões apenas em uma única pista”, concluiu o comunicado. “Nosso objetivo é simples: manter nossas lojas seguras e protegidas.”
Não está claro quantas lojas estão usando tecnologia de reconhecimento facial.
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A Wegmans tem mais de 100 lojas em nove estados – Connecticut, Delaware, Maryland, Massachusetts, Nova Jersey, Nova York, Carolina do Norte, Pensilvânia e Virgínia – além de Washington, DC, de acordo com seu website.
Wegmans tem mais de 100 locais em nove estados e em Washington, DC (John Senter/UCG/Grupo Common Photos through Getty Photos)
A legisladora Rachel Barnhart, do condado de Monroe, Nova York, escreveu uma carta a Colleen Wegman, presidente e CEO da rede de supermercados, pedindo-lhe que declarasse publicamente se a vigilância biométrica está em uso nas lojas Wegmans fora da cidade de Nova York.
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“Os relatórios sobre as localizações da Wegmans em Nova York deixaram claro que a vigilância biométrica – incluindo o reconhecimento facial – está operando em supermercados onde os clientes não têm oportunidade prática de fornecer consentimento informado ou de cancelar significativamente”, escreveu Barnhart, em parte, em sua carta de 4 de janeiro.
“Sem limites explícitos e vinculativos, as garantias de que os dados biométricos são usados ‘apenas para segurança’ são insuficientes – especialmente dada a crescente dependência da aplicação da lei e da imigração federal em fontes de dados de terceiros”, continuou ela.
Barnhart questionou se um dia a tecnologia será usada para preços dinâmicos ou promoções direcionadas.
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Uma “resposta escrita substancial” foi solicitada no prazo de 30 dias.
A Wegmans se descreve como “uma empresa acquainted baseada em valores” em seu website, observando que foi “fundada pelos irmãos Walter e John Wegman em Rochester, Nova York”.
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A história da empresa, diz também, “começou em 1916, e desde então temos alcançado marcos e ganhando atenção no setor de supermercados”.
