A Comissão Europeia disse meta pretende impor “medidas provisórias” para impedir que a gigante da tecnologia exclua assistentes de IA terceirizados do WhatsApp.
Na segunda-feira, a UE informou à empresa que a sua opinião preliminar period que tinha “violado” as regras antitrust da UE. A investigação ainda está em andamento e as medidas estão sujeitas à resposta e aos direitos de defesa da Meta, disse a Comissão.
A Comissária para a Concorrência do bloco, Teresa Ribera, disse que isso impediria que “empresas tecnológicas dominantes aproveitassem ilegalmente o seu domínio para obterem uma vantagem injusta” para proteger a “concorrência efectiva”.
“Os mercados de IA estão a desenvolver-se a um ritmo rápido, por isso também precisamos de ser rápidos na nossa acção. É por isso que estamos a considerar impor rapidamente medidas provisórias ao Meta, para preservar o acesso dos concorrentes ao WhatsApp, enquanto a investigação está em curso, e evitar que a nova política do Meta prejudique irreparavelmente a concorrência na Europa”, acrescentou.
Em outubro, a Meta anunciou uma atualização nos termos da solução WhatsApp Enterprise, banindo “efetivamente” assistentes de IA de uso geral terceirizados do aplicativo, o Comissão disse. A política entrou em vigor em janeiro.
Um porta-voz da Comissão disse à CNBC que medidas provisórias envolveriam pedir à Meta que mantivesse o acesso de assistentes de IA terceirizados ao WhatsApp nos termos anteriores à mudança de política, durante a investigação.
“Os factos são que não há razão para a UE intervir na API WhatsApp Enterprise”, disse um porta-voz da Meta.
“Existem muitas opções de IA e as pessoas podem usá-las em lojas de aplicativos, sistemas operacionais, dispositivos, websites e parcerias industriais. A lógica da Comissão assume incorretamente que a API do WhatsApp Enterprise é um canal de distribuição chave para esses chatbots”, acrescentaram.
As grandes empresas de tecnologia dos EUA foram atingidas com uma série de multas em 2025 por violarem as regras da UE.
Em abril, a Apple foi multada em 500 milhões de euros depois de ter sido descoberto que violou obrigações anti-direção.
No mesmo mês, a Meta foi multada em 200 milhões de euros por incumprimento das obrigações de dar aos consumidores a escolha de um serviço que make the most of menos os seus dados pessoais.
Em Setembro, a Comissão multou a Google em 2,95 mil milhões de euros por violar as regras antitrust relativas à publicidade on-line.
