O papel tradicional de um banqueiro de investimento é aconselhar sobre negócios e financiamentos. Mas os banqueiros do JPMorgan começaram recentemente a reparar que os clientes pediam mais à empresa – por exemplo, a forma como o maior banco do país navegava na inteligência synthetic ou que práticas de segurança cibernética utilizava.
O presidente e CEO Jamie Dimon teve uma ideia: formalizar um grupo que pudesse dar a determinados clientes acesso a grande parte do “molho secreto” do JPMorgan. Eles estão chamando a iniciativa de “Serviços de Consultoria Especiais”, que será lançada na segunda-feira, com Liz Myers, que também atua como presidente world de banco de investimento, no comando.
“Essas capacidades estão no mesmo nível ou melhores que algumas das empresas de consultoria especializadas existentes”, disse Myers em entrevista à CNBC. “Acreditamos que isso poderia ajudar os executivos de alto escalão a serem mais eficazes em suas funções e aprenderem com nossas melhores práticas”.
JPMorgan identificou várias dezenas de recursos adjacentes para oferecer aos clientes, desde relações com investidores até seleção de imóveis, benefícios de assistência médica e aquisição de tecnologia. No início, a empresa não planeja cobrar por esses serviços. No entanto, se um cliente procurar um projeto mais demorado ou um serviço que exista de forma contínua, ele poderá negociar algum tipo de estrutura de taxas.
Os serviços destinam-se a clientes que “têm ou procuram ter relações profundas e de longo prazo com a empresa”, afirmou a empresa em comunicado de imprensa. Esse grupo pode incluir “empresas que consideram o JPMorgan como seu principal consultor de IPO, clientes de longa knowledge que se preparam para negócios transformacionais ou clientes de médio porte em crescimento que desejam usar o JPMorgan como seu principal banco operacional”, de acordo com o comunicado.
“Mais de dois terços de nossos especialistas enfrentam pessoas internamente – sua principal função é garantir que eles estejam entregando para nossa empresa”, disse Myers. “Eles são um recurso precioso, até certo ponto, por isso temos que pensar em quem os recebe”.
Myers, uma veterana de 30 anos na empresa, já havia atuado como chefe world de mercados de capitais acionários e, em sua função ampliada, trabalhará com equipes de consultoria e especialistas em todo o JPMorgan. Ela disse que no início o grupo de Assessoria Especial terá um “punhado” de gente. E então, com o tempo, a empresa poderá ampliá-la se houver uma aceitação considerável da demanda dos clientes.
O JPMorgan está programado para divulgar os lucros do quarto trimestre e do ano inteiro na próxima semana. A LSEG estima que no ano até 11 de dezembro, o JPMorgan arrecadou US$ 9,44 bilhões em taxas de banco de investimento, tornando a empresa número 1 no mundo, com 7,4% de participação na carteira.
