Selama seminggu terakhir, sebuah klaim telah beredar luas secara online yang menyatakan bahwa iklan kulkas pintar memicu episode psikotik pada seorang wanita Inggris, yang menyebabkan dia dirawat di rumah sakit. Kisah ini menyebar dengan cepat ke Reddit, X, dan situs berita tabloid, memicu kekhawatiran, simpati, dan perdebatan yang lebih luas tentang beriklan di dalam rumah. Bagi pembaca yang mengalami hal ini untuk pertama kalinya, klaim tersebut berpusat pada postingan Reddit yang diterbitkan di subreddit r/LegalAdviceUK. Postingan tersebut ditulis oleh seorang pengguna yang mengatakan bahwa saudara perempuan mereka, yang didiagnosis menderita skizofrenia dan memiliki riwayat episode psikotik periodik yang terdokumentasi, percaya bahwa lemari esnya berkomunikasi langsung dengannya. Menurut postingan tersebut, keyakinan ini membuat wanita tersebut dirawat di rumah sakit untuk menjalani pemantauan.Iklan tersebut terkait dengan Pluribus, serial Apple TV+ baru yang dibuat oleh Vince Gilligan, yang paling terkenal Melanggar Buruk Dan Lebih baik panggil Sauldengan Rhea Seehorn memerankan karakter bernama Carol. Kampanye tersebut mencakup iklan yang muncul di layar lemari es pintar tertentu, menampilkan pesan-pesan meresahkan yang terkait dengan tema acara.
Apa yang diklaim oleh postingan Reddit
Dalam bahasa aslinya pos Pengguna Reddit menjelaskan bahwa saudara perempuannya baru saja keluar dari rumah sakit setelah menghabiskan dua hari di bawah pengawasan medis. Saudari tersebut, tulis mereka, yakin dia mengalami episode psikotik setelah melihat pesan muncul di layar kulkas pintar miliknya.Pesannya, baca: “KAMI MAAF KAMI MENGGANGGUMU, CAROL.” Itu ditampilkan dalam huruf mencolok dengan latar belakang kuning. Bagi saudari tersebut, yang menurut postingan tersebut, menderita skizofrenia dan riwayat episode psikotik kira-kira setiap dua tahun sekali, pesan tersebut terasa pribadi, tepat sasaran, dan mengkhawatirkan. Dia yakin lemari es sedang berkomunikasi dengannya.Khawatir dia kehilangan kontak dengan kenyataan, dia pergi ke rumah sakit dan menghabiskan dua hari di bawah observasi. Pengobatannya telah ditinjau. Pengguna tersebut mengatakan bahwa insiden tersebut membuat dokter menilai kembali obat antipsikotiknya. Beberapa hari setelah membawa pulang saudara perempuannya, pengguna tersebut mengaku menemukan pesan yang sama saat menelusuri media sosial, kali ini dengan jelas diberi label sebagai iklan untuk jamak. Mereka mengirimkan tangkapan layar ke saudara perempuan mereka, yang diduga mengonfirmasi bahwa ini adalah pesan persis yang dilihatnya. Postingan tersebut diakhiri dengan pertanyaan hukum: apakah iklan diperbolehkan muncul di peralatan rumah tangga dengan cara ini, terutama ketika pengiklan tidak mengetahui siapa yang akan melihatnya.
Bagaimana ceritanya menyebar, dan mengapa cerita itu bergema
Tangkapan layar dari postingan Reddit mulai beredar di X, Facebook, dan Instagram, sering kali disertai dengan keterangan yang mengungkapkan keterkejutan atau kemarahan terhadap gagasan memasang iklan di dalam peralatan rumah tangga. Beberapa tabloid dengan cepat mengambil cerita tersebut, dalam beberapa kasus menghubungkannya secara khusus dengan lemari es pintar Samsung, meskipun postingan aslinya tidak menyebutkan mereknya. Beberapa liputan membingkai insiden tersebut sebagai contoh teknologi yang “berkembang terlalu jauh”, sementara liputan lainnya berfokus pada implikasinya terhadap kesehatan mental. Pengguna bereaksi dengan cara yang sangat berbeda. Banyak yang menyatakan simpati terhadap wanita yang digambarkan dalam postingan tersebut, terutama mengingat diagnosisnya saat ini. Yang lain mempertanyakan mengapa lemari es akan menampilkan iklan, atau mengapa konsumen membeli peralatan dengan layar yang terhubung ke internet. Tanggapan yang berulang adalah bahwa bahkan tanpa kondisi kejiwaan, pesan yang tidak diminta yang menyebut nama seseorang dapat meresahkan. Beberapa pengguna mengatakan mereka mungkin akan panik atau berasumsi terjadi kerusakan jika lemari es mereka mengalami hal yang sama. Pada saat yang sama, skeptisisme muncul dengan cepat. Beberapa pengguna menyatakan bahwa lemari es pintar yang menampilkan konten promosi bukanlah hal baru, dan fitur tersebut biasanya diungkapkan dalam istilah produk. Yang lain mempertanyakan masuk akalnya rangkaian peristiwa seperti yang dijelaskan.
Iklan itu sendiri, dan pertanyaan kronologinya
Iklan Pluribus yang dirujuk dalam postingan tersebut memang ada. Gambar yang dibagikan secara online menunjukkan layar lemari es yang menampilkan pesan “KAMI MAAF KAMI MENGGANGGU ANDA, CAROL” dengan latar belakang kuning mencolok. Gambar yang paling banyak beredar, dan kemudian digunakan kembali oleh banyak tabloid dan media sosial, berasal dari Reddit terpisah pos berjudul “Rupanya kulkas Samsung saya sekarang ada iklan…”, dibagikan oleh pengguna bernama Shellnanigans. Postingan asli tersebut berfokus pada cara menonaktifkan iklan di kulkas pintar Samsung, yang tampaknya merupakan asal mula asosiasi merek, meskipun postingan nasihat hukum selanjutnya tidak menyebutkan nama produsennya.Beberapa minggu kemudian, setelah cerita “Carol” menjadi viral, Shellnanigans mengedit postingan asli mereka untuk memperjelas situasinya. Dalam editan kedua, mereka menulis: “Halo, saya poster asli gambar Carol AD sebulan yang lalu. Saya laki-laki asal Amerika dan nama saya bukan Carol. Cerita tentang wanita penderita skizofrenia bernama Carol kemungkinan besar terinspirasi dari komentar teratas ke-3 di postingan ini.” Mereka juga menandai kecurigaan mereka sendiri, melabelinya “Postingan yang menginspirasi?,” dan ditautkan langsung ke thread r/LegalAdviceUK yang sekarang sedang viral.Komentar sebelumnya, yang kemudian muncul kembali oleh pengguna, berbunyi: “Bayangkan saja namamu Carol, kamu menderita psikosis, dan kamu melihat ini di lemari esmu…” Keberadaannya, dan waktunya, menambah lapisan skeptisisme baru terhadap klaim yang viral tersebut tanpa secara pasti membantahnya. Waktunya penting. Komentar itu muncul kurang lebih tiga minggu sebelum postingan viral di Reddit. Tumpang tindih ini membuat beberapa orang berpendapat bahwa cerita Reddit mungkin terinspirasi oleh komentar tersebut, bukan sebaliknya. Pemeriksaan lebih lanjut menunjukkan bahwa akun Reddit yang digunakan untuk mempublikasikan postingan nasihat hukum itu baru dibuat. Meskipun hal ini tidak membuktikan adanya pemalsuan, akun-akun yang dibuang adalah hal biasa dalam diskusi sensitif, hal ini menambah keraguan di kalangan pembaca. Tidak ada verifikasi independen mengenai rawat inap yang muncul. Tidak ada jurnalis yang dapat menghubungi orang-orang yang terlibat, dan tidak ada dokumentasi medis atau hukum yang diberikan kepada publik.
Apa yang bisa dan tidak bisa disimpulkan
Saat ini, belum ada bukti pasti bahwa kejadian tersebut terjadi persis seperti yang dijelaskan. Juga tidak ada bukti pasti bahwa hal itu tidak terjadi. Cerita ini berada dalam ruang ambigu yang semakin umum terjadi di dunia maya, di mana klaim-klaim yang masuk akal menyebar lebih cepat daripada yang bisa dibuktikan. Secara hukum, para ahli dan pemberi komentar secara luas setuju bahwa beriklan di peralatan pintar diizinkan di Inggris jika pengguna telah menyetujui persyaratan perangkat dan belum menonaktifkan fitur tersebut. Secara etis, pendapat lebih terbagi. Beriklan di dalam ruang pribadi menimbulkan kekhawatiran mengenai persetujuan, prediktabilitas, dan dampak psikologis, terutama ketika kampanye sengaja meresahkan. Sekalipun postingan Reddit tersebut fiktif atau dibesar-besarkan, postingan tersebut tetap relevan karena menyoroti sesuatu yang nyata: ketidaknyamanan yang dirasakan banyak orang terhadap teknologi invasif yang beroperasi di dalam rumah mereka tanpa batasan yang jelas. Apakah kejadian spesifik ini terjadi persis seperti yang diklaim masih belum jelas. Yang jelas adalah gagasan tentang lemari es yang menyampaikan pesan-pesan yang ditargetkan dan meresahkan sangat mengejutkan, dan itu saja sudah cukup untuk menyebarkan cerita tersebut ke internet.
