Polisi Bengaluru berintegrasi dengan aplikasi Uber, Ola untuk dukungan darurat waktu nyata

Polisi Kota Bengaluru pada Senin (22 Desember 2025) mengumumkan bahwa mereka telah bermitra dengan platform ride-hailing seperti Uber dan Ola untuk integrasi teknologi yang bertujuan meningkatkan keselamatan bagi pengendara dan pengemudi dengan memperkuat mekanisme tanggap darurat di kota tersebut.

Integrasi ini memungkinkan pengendara dan pengemudi untuk secara langsung berbagi information lokasi real-time dan informasi penting terkait perjalanan dengan polisi melalui aplikasi experience hailing selama keadaan darurat.

Menurut Komisaris Polisi Kota Bengaluru Seemant Kumar Singh, “Integrasi baru ini memungkinkan fasilitas panggilan darurat diakses langsung dari aplikasi seluler Uber dan Ola yang digunakan untuk memesan perjalanan. Melalui fitur ini, pengendara dan pengemudi yang mencari bantuan darurat dapat berbagi information lokasi waktu nyata, rincian perjalanan, dan informasi kontak dengan 112 infrastruktur tanggap darurat Kepolisian Kota Bengaluru dari dalam aplikasi itu sendiri.”

“Arus informasi penting yang lancar akan memungkinkan akses yang lebih cepat bagi polisi selama keadaan darurat, memfasilitasi waktu tanggap yang lebih cepat dan intervensi yang berpotensi menyelamatkan nyawa oleh para responden pertama. Inisiatif ini dipandang sebagai langkah signifikan dalam memanfaatkan kemitraan teknologi untuk memastikan mobilitas perkotaan yang lebih aman dan meningkatkan keselamatan publik di Bengaluru,” kata Singh.

Sementara itu, menurut Uber, dengan sekali usap, pengguna dapat mengirimkan element penting ke ruang kendali polisi, sehingga petugas pertolongan pertama dapat mencapai lokasi lebih cepat dan melakukan intervensi dengan lebih efektif.

“Selama perjalanan yang sedang berlangsung, pengendara atau pengemudi dapat mengakses perangkat keselamatan dengan mengetuk ikon perisai biru di aplikasi Uber. Ketika mereka memilih bantuan darurat ‘112’, mereka akan diberitahu bahwa lokasi dan rincian kontak mereka akan dibagikan secara otomatis kepada polisi setelah mereka menggeser untuk melakukan panggilan,” kata juru bicara Uber.

“Setelah diaktifkan, sistem membagikan pembaruan lokasi langsung setiap empat detik bersama dengan nama pengguna, nomor kontak, element pengemudi dan kendaraan, serta alamat electronic mail, jika tersedia,” tambah juru bicara tersebut.

Uber mengklarifikasi bahwa berbagi informasi perjalanan dan kontak dengan polisi diaktifkan secara default untuk memastikan intervensi tepat waktu. Namun, pengguna tetap memegang kendali atas information mereka dan dapat memilih untuk tidak membagikan lokasi mereka kepada polisi, dalam hal ini sinyal SOS tidak akan dikirimkan ke ruang kendali, meskipun mereka masih dapat melakukan panggilan ke 112 melalui telepon mereka.

Sebelumnya, pada tanggal 10 November, Tuan Singh, berbicara di #THTalksBengaluru, Orang HinduProgram interaktif ‘, telah mengungkapkan bahwa polisi kota telah mengarahkan aplikasi agregator taksi dan becak untuk mengintegrasikan tombol SOS mereka dengan pusat komando polisi kota untuk memungkinkan respons segera. Pada bulan yang sama, kepolisian kota juga mewajibkan pemasangan stiker yang memuat nomor saluran bantuan polisi 112 dan kode QR yang mengarahkan pengguna ke aplikasi seluler Kepolisian Negara Bagian Karnataka (KSP).