CCPA menjatuhkan denda ₹11 lakh pada Imaginative and prescient IAS karena iklan yang menyesatkan, kasus pelanggaran berulang yang pertama

Otoritas Perlindungan Konsumen Pusat (CCPA) telah mendenda lembaga pelatihan Imaginative and prescient IAS ₹11 lakh karena menerbitkan iklan menyesatkan tentang kinerja siswanya dalam Ujian Pegawai Negeri Sipil UPSC, sebuah kasus hukuman pertama untuk pelanggaran berulang berdasarkan undang-undang perlindungan konsumen.

CCPA menemukan bahwa lembaga tersebut, yang secara resmi terdaftar sebagai AjayVision Training Pvt Ltd, dengan sengaja menyembunyikan informasi tentang kursus mana yang benar-benar diikuti oleh para kandidat yang berhasil, sehingga menciptakan kesan yang salah bahwa semua yang teratas telah mengambil kursus dasar yang mahal dan menghabiskan biaya jutaan rupee.

“Ini adalah kasus penalti pertama dari pelanggaran kedua,” kata Komisaris Utama CCPA dan Sekretaris Urusan Konsumen Nidhi Khare. PTI.

“Meskipun terdapat intervensi peraturan dan kehati-hatian, lembaga ini terus membuat klaim serupa dalam iklan berikutnya, yang menunjukkan kurangnya uji tuntas dan kepatuhan terhadap peraturan.”

Iklan lembaga tersebut secara jelas menyatakan “7 dalam 10 Teratas & 79 dalam 100 Pilihan Teratas di CSE 2023” dan “39 dalam 50 pilihan Teratas di CSE 2022”, yang menampilkan foto, nama, dan jajaran kandidat yang berhasil.

Namun, penyelidikan CCPA mengungkapkan bahwa dari lebih dari 119 kandidat yang berhasil diklaim Imaginative and prescient IAS untuk UPSC CSE 2022 dan 2023, hanya tiga yang mendaftar di kursus dasar. 116 sisanya hanya memilih layanan seperti rangkaian tes untuk ujian pendahuluan dan utama, tes Abhyaas satu kali, dan program wawancara tiruan.

Otoritas mencatat bahwa, meskipun lembaga tersebut mengungkapkan bahwa Shubham Kumar (AIR 1, UPSC CSE 2020) telah mendaftar di GS Basis Batch (Siswa Kelas), lembaga tersebut sengaja menyembunyikan informasi serupa tentang kandidat sukses lainnya yang ditampilkan di sampingnya. Hal ini menciptakan kesan yang menyesatkan bahwa semua kandidat unggulan terdaftar dalam kursus premium yang sama.

“Mengingat sifat pelanggaran yang berulang, kasus ini dianggap sebagai pelanggaran berikutnya, sehingga memerlukan penerapan hukuman yang lebih tinggi demi melindungi konsumen,” kata CCPA dalam sebuah pernyataan.

Otoritas mengamati bahwa penyembunyian informasi penting yang disengaja tersebut menyesatkan calon dan orang tua sehingga percaya bahwa Imaginative and prescient IAS bertanggung jawab atas keberhasilan kandidat di semua tahap ujian, yang merupakan iklan menyesatkan berdasarkan Pasal 2(28) Undang-Undang Perlindungan Konsumen, 2019.

CCPA juga menyoroti bahwa tidak seperti media cetak, situs internet tetap dapat diakses secara international untuk jangka waktu yang lama dan berfungsi sebagai platform utama yang digunakan oleh lembaga pembinaan penelitian di period digital.

Memproyeksikan klaim tanpa izin atau izin yang tepat dari siswa semakin memperburuk sifat iklan yang menyesatkan.

“Dalam ujian yang sangat kompetitif seperti Ujian Pegawai Negeri Sipil UPSC, di mana jutaan calon menginvestasikan banyak waktu, tenaga, dan sumber daya keuangan, pengungkapan yang tidak lengkap dan selektif tersebut menyesatkan siswa dan orang tua dengan menciptakan harapan yang salah mengenai hasil dan efektivitas layanan pembinaan,” kata pihak berwenang.

Sejauh ini, CCPA telah mengeluarkan 57 pemberitahuan ke berbagai lembaga pelatihan atas iklan yang menyesatkan dan praktik perdagangan yang tidak adil. Denda sebesar Rs 1,09 crore telah dikenakan pada 28 lembaga, bersama dengan arahan untuk menghentikan klaim menyesatkan tersebut.

Otoritas menekankan bahwa semua lembaga pelatihan harus secara ketat memastikan pengungkapan informasi yang jujur ​​dan transparan dalam iklan mereka, sehingga memungkinkan siswa untuk membuat keputusan akademis yang adil dan terinformasi.