As ações de empresas de software program e serviços de TI de capital aberto na Índia e nos EUA despencaram depois que a Anthropic anunciou Claude Cowork, um produto de automação de inteligência synthetic (IA) para empresas. Segundo relatos, os mercados de ambos os países ficaram sob pressão esta semana após o lançamento de novos plug-ins de automação para a plataforma. Diz-se que os investidores levantaram preocupações sobre a substituição das ofertas destas empresas pela IA. As possíveis demissões e a redução da demanda por serviços de TI tradicionais foram supostamente destacadas, particularmente em áreas como desenvolvimento de software program, terceirização de processos de negócios e automação empresarial.
O que é o código Claude
Antrópico anunciado Claude Cowork em 16 de janeiro e lançado novos plug-ins de automação em 30 de janeiro. É um espaço de trabalho de IA com foco empresarial que permite às organizações automatizar trabalhos complexos e de várias etapas em um sistema de IA, em vez de usá-lo apenas para tarefas ou codificação baseadas em chatbot. Atualmente está disponível para assinantes Professional, bem como para planos Workforce e Enterprise, em visualização de pesquisa.
Uma parte importante da atualização mais recente é a adição de plug-ins Cowork. De acordo com a Anthropic, esses plug-ins permitem que Claude se conecte diretamente a softwares corporativos, como repositórios de código, sistemas de documentação interna, planilhas, plataformas de tickets e outras ferramentas de native de trabalho. Com os plug-ins habilitados, Claude pode escrever e revisar códigos, analisar documentos internos, atualizar painéis, responder a tickets e automatizar fluxos de trabalho de rotina que são comuns em serviços de TI e operações empresariais.
A Anthropic posiciona o Cowork como um sistema colaborativo destinado a trabalhar em equipe, mas a capacidade de executar tarefas de ponta a ponta tem chamado a atenção de clientes e investidores.
Como os mercados reagiram
De acordo com uma Reuters relatórioas ações indianas de TI caíram acentuadamente após a atualização do Cowork, com os investidores a expressarem preocupação com as perspetivas de procura a longo prazo para serviços tecnológicos com utilização intensiva de mão-de-obra. As ações de várias grandes empresas indianas de TI diminuíram à medida que o mercado reagiu à possibilidade de a automação da IA poder reduzir os requisitos de pessoal em clientes globais.
O subíndice indiano de TI estava supostamente no caminho certo para o seu pior dia desde março de 2020, e todas as 10 empresas estavam negociando no vermelho. O relatório acrescentou que a Infosys testemunhou a maior perda, com um declínio de 7,3%.
Nos EUA, o Wall Road Journal relatado que o impacto se estendeu às empresas de software program e aos gestores de fundos privados com exposição à tecnologia empresarial. A publicação disse que as avaliações em partes do ecossistema de software program e serviços de TI ficaram sob pressão à medida que os investidores reavaliavam as premissas de crescimento à luz de ferramentas de IA cada vez mais capazes.
O relatório mencionou que a quebra do mercado impactou primeiro as empresas que ofereciam ferramentas jurídicas ou software program baseado em pesquisas na terça-feira, mas no remaining do dia, o impacto se espalhou para a indústria de software program maior, incluindo PayPal, Expedia Group, EPAM Programs, Equifax e Intuit, todas as quais testemunharam uma queda de 10% ou mais nas ações. O WSJ afirmou, citando os índices S&P, que o crash eliminou o valor de mercado de cerca de 300 mil milhões de dólares (cerca de 27,14 lakh crore).
O que desencadeou o acidente?
De acordo com os relatórios, o gatilho imediato não foi a disponibilidade do Cowork em si, que permanece numa implementação limitada, mas o sinal que enviou sobre o ritmo de adoção da IA. Os investidores supostamente concentraram-se na rapidez com que os sistemas de IA estão a evoluir de auxiliares de produtividade para sistemas que podem executar trabalho de forma independente em ambientes de software program, tornando os sistemas tradicionais ineficientes e dispendiosos.
Algumas das razões mencionadas no relatório incluem a incerteza em torno do poder futuro de fixação de preços e das necessidades de pessoal nos serviços de TI. A preocupação, alegadamente, é que se as empresas puderem confiar mais fortemente em sistemas de IA como o Cowork, poderão reduzir os gastos com desenvolvimento terceirizado, suporte e gestão de processos.
Automação de IA é uma sentença de morte para empresas de software program e empresas de TI?
Nos últimos tempos, várias empresas globais realizaram despedimentos em grande escala para facilitar a reestruturação liderada pela IA, essencialmente reduzindo o número de funcionários e automatizando tarefas manuais e repetitivas. No entanto, com ferramentas como o Claude Cowork, a ameaça não é apenas para os funcionários, mas também para as próprias empresas, cujas ofertas poderiam ser indesejáveis se um sistema de IA pudesse substituí-las.
Ainda estamos no início e parece que a reacção do mercado foi em grande parte um estado de pânico e não um reflexo do cenário precise. É importante observar que a ferramenta de automação da Anthropic está disponível apenas como uma prévia da pesquisa, o que significa que ela não pode lidar com tarefas de grandes empresas e não pode executar tarefas de forma tão confiável quanto software program legado e empresas de serviços de TI podem.
Embora uma transição pareça quase inevitável no longo prazo, a forma como as empresas reagem também será importante. Por exemplo, muitos acreditavam que empresas como Adobe e Canva veriam um êxodo em massa de usuários assim que a IA aprendesse como gerar e editar imagens e vídeos. No entanto, ambas as empresas integraram recursos de IA para consolidar ainda mais a sua posição no mercado.
