A Walt Disney Co. tem um novo CEO – Josh D’Amaro.
O presidente da divisão de experiências da Disney, que inclui os parques temáticos, cruzeiros, resorts e produtos de consumo da empresa, foi nomeado para suceder o CEO de longa knowledge, Bob Iger. Ele será o oitavo CEO nos mais de 100 anos de história da Disney.
D’Amaro, 54 anos, ingressou na Disney em 1998 e ocupou cargos de liderança tanto nacional quanto internacionalmente, incluindo diretor financeiro da divisão de licenciamento international de produtos de consumo da Disney, presidente do Disneyland Resort e presidente do Walt Disney World Resort.
“Josh é alguém que tem décadas de experiência na Disney”, disse James Gorman, presidente do conselho de administração da Disney, a Julia Boorstin da CNBC na terça-feira. “Ele é um grande operador. Ele administrou operações massivas em todos os parques e negócios de cruzeiros. Ele também tem um grande toque criativo.”
A nomeação de D’Amaro para o cargo mais alto traz à tona mais uma vez a história da Disney na área de parques em um momento de enorme crescimento para a divisão – com a Disney se comprometendo com US$ 60 bilhões em investimentos em parques ao longo de uma década. D’Amaro derrotou Dana Walden, co-presidente da Disney Leisure, para o cargo de CEO após uma corrida pela sucessão observada de perto.
Desde que D’Amaro assumiu como chefe de experiências em maio de 2020, a receita da divisão cresceu quase 40%, de US$ 26,2 bilhões no ano fiscal de 2019 para US$ 36,2 bilhões no ano fiscal de 2025.
No ano passado, a unidade de negócios respondeu por cerca de 40% da receita anual complete da Disney.
Talvez mais impressionantes sejam os lucros da divisão: o lucro operacional da Experiences saltou de US$ 6,8 bilhões no ano fiscal de 2019 para US$ 10 bilhões no ano fiscal de 2025, um aumento de quase 50%. Desde o ano fiscal de 2022, a divisão de experiências foi responsável por algo entre 55% e 70% dos lucros da Disney.
Construindo parques
Agora em seu 28º ano na empresa, D’Amaro tem um histórico comprovado junto aos consumidores e tem sido elementary para o crescimento da divisão de experiências desde que assumiu o comando nos primeiros meses da pandemia de Covid.
Na época, praticamente todas as facetas do segmento de experiências foram fechadas – parques nacionais e internacionais foram fechados, os cruzeiros permaneceram nos portos e os hotéis ficaram vagos. Mas durante o período de paralisação, quando period seguro ter trabalhadores no campus, D’Amaro começou a trabalhar. A construção continuou no novo terreno temático dos Vingadores no Disneyland Resort, na Califórnia, e atualizações cosméticas foram feitas nos parques nacionais da empresa.
A Disney também atualizou sua tecnologia para hóspedes, uma presença constante nos parques temáticos da Disney, por meio de passeios e atrações. Os recursos de pedidos móveis foram ampliados e a empresa começou a trabalhar no que se tornaria um novo serviço de itinerário e uma nova maneira para os frequentadores do parque comprarem passes para evitar filas em determinados passeios.
Cynthia Randez tira uma foto de seu filho, Apollo Leisz, 7, com o presidente de Parques, Experiências e Produtos da Disney, Josh D’Amaro, na Important Road USA emblem após a abertura dos portões em Anaheim, CA, na sexta-feira, 30 de abril de 2021.
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Após a reabertura de parques e resorts D’Amaro supervisionou o lançamento de novas atrações como Mickey & Minnie’s Runaway Railway Tron Lightcycle Run Tiana’s Bayou Adventure, Guardians of the Galaxy: Cosmic Rewind e Remy’s Ratatouille Adventure, bem como novas terras temáticas como o reformado Mickey’s Toontown na Disneylândia.
O desenvolvimento internacional também se expandiu, com a abertura de Fantasy Springs na Disneylândia de Tóquio e um terreno com tema “Zootopia” na Disneylândia de Xangai.
D’Amaro também foi o líder por trás do crescimento da linha de cruzeiros da Disney, que deverá dobrar o tamanho de sua frota até 2031. Três novos navios já zarparam, com um quarto a caminho em abril.
No setor de produtos de consumo, D’Amaro pressionou Iger a investir US$ 1,5 bilhão na Epic Games, dando à Disney um playground digital dentro do jogo online da empresa, Fortnite. Este espaço é particularmente importante para atrair um grupo demográfico mais jovem que se tem tornado cada vez mais difícil de alcançar pelas empresas.
D’Amaro também tem experiência fora da divisão. À medida que a Disney infundiu mais franquias de filmes em seus parques temáticos, cruzeiros e hotéis, ele fez parceria com os chefes de estúdio da empresa. Marvel, Star Wars, Pixar, Disney Animation e muito mais se misturaram à divisão de D’Amaro.
“Josh está realmente envolvido com o IP”, disse Gorman. “Ele trabalhou com vários produtores do IP na adição de novas atrações, novos passeios, a parques em todo o mundo. E ele tem sido fundamental ao trabalhar com Bob neste novo desenvolvimento, um desenvolvimento muito emocionante em Abu Dhabi, [United Arab Emirates]. Então Josh definitivamente tem sua credibilidade nesse aspecto.”
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Transmissão e TV
Onde D’Amaro enfrentará uma curva de aprendizado ao assumir o cargo de CEO é no negócio de streaming e televisão linear da Disney.
Anos de corte de cabos em todo o setor e um declínio nas receitas de publicidade pesaram fortemente sobre todos os participantes do espaço de mídia, incluindo a Disney.
Embora a TV tradicional continue lucrativa, o streaming tornou-se o foco das empresas de mídia que buscam recapturar esses assinantes e manter seu conteúdo em destaque.
Embora o principal serviço de streaming da Disney, Disney+, inicialmente tenha conquistado assinantes rapidamente, a empresa mais recentemente recorreu a outras iniciativas, como agrupar seus serviços de streaming, oferecer um nível mais barato e apoiado por anúncios e reprimir o compartilhamento de senhas em um esforço para combater a desaceleração do crescimento.
Quando Iger voltou ao comando da Disney no final de 2022, desenvolver o streaming – Disney+, bem como Hulu e ESPN – continuou sendo uma prioridade.
Manter a estabilidade do futuro do streaming da Disney será o foco principal do próximo CEO da empresa.
“Olhando para trás, apenas alguns anos, quando nosso negócio de filmes sofria com a Covid e o negócio de streaming obviamente não estava em uma posição aceitável, fica claro que o futuro de ambos os negócios, ou vamos chamá-lo de nosso negócio de entretenimento, também é brilhante e vai crescer”, disse Iger na teleconferência de resultados da empresa na segunda-feira.
D’Amaro também enfrentará o legado de seu antecessor. A última vez que Iger se afastou da empresa, ele voltou menos de dois anos depois para endireitar o navio.
— Lillian Rizzo da CNBC contribuiu para este relatório.
