Acessibilidade não deve ser deixada de lado, dizem especialistas

A acessibilidade não deve ser reduzida a uma mera lista de verificação, a um issue de conformidade, a parte de um mecanismo regulamentar ou simplesmente a uma reflexão tardia. Deve ser colocado no centro da concepção e desenvolvimento de todas as soluções possíveis observaram especialistas na sessão sobre Inovação Digital e Tecnológica no Turismo Inclusivo e Acessível no Kerala For All um conclave sobre turismo acessível e inclusivo organizado conjuntamente pelo Kerala Tourism e O hindu.

Anoop P. Ambika, CEO, Missão de Inicialização de Kerala (KSUM); Robin Tommy, Diretor Executivo, Conselho Estratégico de Desenvolvimento e Inovação de Kerala; e Saidarshan Bhagat, Cientista D, Centro para Desenvolvimento de Computação Avançada, Mumbai, participaram da sessão. Soma Basu, editora adjunta sênior, O hindumoderou a discussão.

Ambika disse que as soluções tecnológicas devem atender intuitivamente à pessoa que as utiliza, combinando tecnologias como IA, Realidade Aumentada, Realidade Digital, voz e interfaces cérebro-computador. “O desenvolvimento e a adopção de tecnologia, e a infusão de design neste processo, continuam a ser muito fracos. Em vez de soluções fragmentadas para abordar a acessibilidade, o que é necessário são soluções ponta a ponta que possam ser integradas num único fluxo de trabalho”, disse ele.

‘Incentivar empresas’

Ele também apelou ao desenvolvimento da empatia para com os portadores de necessidades especiais a partir do nível escolar, tornando-a parte do currículo, para que os futuros inovadores concebam soluções acessíveis a todos. Acrescentou que o governo deve incentivar as grandes empresas a tornarem os seus sistemas totalmente acessíveis, quer através de benefícios fiscais, quer através da utilização de fundos de responsabilidade social corporativa.

O Sr. Tommy disse que a acessibilidade não deve ser vista apenas como uma lista de verificação, um requisito de conformidade ou um mecanismo regulatório, mas como uma experiência vivida. “Não é que nos falte tecnologia ou não estejamos dispostos a adotá-la; pelo contrário, não sabemos onde usar o quê. O aspecto do design apresenta o maior desafio. Hoje, muitos designers nem sequer estudaram os princípios do design common em termos de acessibilidade. A acessibilidade e as soluções inclusivas devem ser abordadas da perspectiva do ambiente, da experiência e do design”, disse ele.

Lutas contadas

Bhagat sublinhou que a falta de sensibilização, a fraca sensibilização e a concepção deficiente das tecnologias de apoio tornam a acessibilidade um grande desafio para os viajantes com necessidades especiais. Ele relatou sua própria luta com os balcões de check-in automático nos aeroportos, que, segundo ele, não foram projetados para comunidades com necessidades especiais. Ele acrescentou que os produtos digitais apresentam desafios semelhantes, muitas vezes tornando indivíduos com necessidades especiais dependentes de outros.

“O Bureau of Indian Requirements desenvolveu um excelente conjunto de normas para produtos de TIC que cumprem as normas globais. Os decisores políticos e os fabricantes devem adoptar estas normas ao conceberem os seus produtos”, apelou.