A Amazon está deixando claras suas prioridades de supermercado, e elas não giram mais em torno de você entrar em uma loja física. A empresa anunciou que fechará as lojas Amazon Recent e Amazon Go nos EUA, incentivando os clientes a fazer compras e entregas on-line, ao mesmo tempo em que dobrará a aposta na marca Entire Meals.
A medida marca um fim tranquilo, mas decisivo, para a longa experiência da Amazon de administrar suas próprias redes de supermercados independentes. Os supermercados Amazon Recent e as lojas de conveniência Amazon Go foram criados para apresentar tecnologia sem caixa e uma experiência de varejo moderna. No entanto, a Amazon admite agora que o modelo nunca funcionou como esperava.
Por que a Amazon está desligando os supermercados físicos
Em seu anúncioa Amazon disse que as lojas Recent and Go não proporcionam “uma experiência distinta ao cliente com um caminho claro para escalar”. Em termos simples, a gestão das lojas period cara e não atraíam compradores fiéis suficientes para justificar a sua expansão a nível nacional.
Ao mesmo tempo, a Amazon enfatizou que esta não é uma saída whole dos mantimentos. As compras on-line de alimentos por meio da Amazon Recent continuarão nos mercados onde já estão disponíveis, e a empresa planeja expandir a entrega de alimentos no mesmo dia para mais cidades. Portanto, a Amazon quer que os clientes façam pedidos de compras pelo telefone, e não empurrem carrinhos pelos corredores da marca Amazon.
O outro grande vencedor aqui é o Entire Meals. A Amazon afirma que abrirá mais de 100 novas lojas Entire Meals Market nos próximos anos, incluindo formatos menores como Entire Meals Market Every day Store, que se concentra em alimentos preparados e itens essenciais do dia a dia.
Alguns antigos locais da Amazon Recent serão até convertidos em lojas Entire Meals, efetivamente integrando uma estratégia na outra. A Amazon enquadrou a mudança como uma resposta à forma como as pessoas realmente compram hoje, com mais demanda por entregas e menos idas aos supermercados.
A mensagem é clara. Se você quiser mantimentos da Amazon, a empresa prefere entregá-los à sua porta ou vendê-los sob o nome Entire Meals do que continuar administrando suas próprias marcas de varejo.
