A Amazon está descontinuando seu sistema de identificação de palma Amazon One para lojas ainda este ano, disse a empresa em mensagens aos usuários na noite de terça-feira.
A empresa descontinuará os serviços Amazon One em empresas de varejo em 3 de junho de 2026, de acordo com um página de suporte para o serviço e mensagens de e-mail para os clientes. A empresa disse que os dados do usuário, incluindo dados do Palm, serão excluídos automaticamente.
A mudança coincide com um retrocesso radical nos experimentos de varejo físico da Amazon. A Amazon anunciou na terça-feira que está fechando todas as suas lojas Amazon Go e Amazon Recent, um whole de 72 lojas em todo o país, concentrando seus esforços nas lojas Complete Meals Market e na entrega de alimentos da Amazon.com.
O Amazon One foi lançado em 2020 como uma forma de ajudar a agilizar a entrada e os pagamentos na loja, identificando os clientes que aderiram e eliminando a necessidade de apresentarem cartão de crédito para efetuar o pagamento. Muitas vezes funcionou em conjunto com a tecnologia Simply Stroll Out da empresa, que usa câmeras e sensores para permitir que os clientes evitem usar a fila do caixa.
A tecnologia estreou primeiro em duas lojas de conveniência Amazon Go perto da sede da empresa em Seattle, antes de se expandir para varejistas terceirizados e locais como estádios, aeroportos e lojas de conveniência.
Em 2023, a Amazon lançou o Amazon One em mais de 500 lojas Complete Meals nos EUA. Também passou a oferecer uma versão do Amazon One para construção de acesso e segurança corporativa.
Mais recentemente, a Amazon lançou um aplicativo móvel em 2024 para o Amazon One, permitindo que os usuários se inscrevessem no serviço em seus telefones.
A tecnologia criado privacidade e segurança preocupações. Isso provocou uma reação negativa dos artistas do Pink Rock Amphitheatre, fora de Denver, em 2022.
A Amazon não forneceu motivos específicos para a descontinuação do serviço. A empresa disse em sua página de suporte que alguns locais podem começar a remover os dispositivos Amazon One antes de 3 de junho, mas observou que o Amazon One “continuará disponível para pacientes para check-in em locais de saúde existentes até novo aviso”.
Os usuários podem cancelar a inscrição no serviço manualmente fazendo login neste página e rolando até a seção “Cancelar inscrição”.
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