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Principais conclusões da ZDNET
- A Amazon está pagando US$ 2,5 bilhões como parte de um acordo da FTC.
- O processo alega que a Amazon enganou as pessoas para que assinassem o Prime.
- Você tem até 27 de julho de 2026 para enviar sua reivindicação.
Se você for assinante do Amazon Prime, poderá ser elegível para reivindicar sua parte no acordo de US$ 2,5 bilhões da gigante do comércio eletrônico com a Federal Commerce Fee (FTC).
Uma ação movida pela FTC alega que a Amazon usou práticas enganosas para fazer as pessoas assinarem uma assinatura Prime e depois dificultou o cancelamento dessa assinatura.
Além disso: esse golpe de mensagem de texto do IRS continua enganando as pessoas – três maneiras pelas quais os especialistas em segurança o evitam
Aqui está um detalhamento do processo e o que você precisa fazer para receber seu pagamento.
Sobre o que é o acordo Amazon FTC?
A FTC alega que a Amazon fez três coisas especificamente:
- Coletou informações de faturamento dos consumidores antes de divulgar claramente os termos do Amazon Prime.
- Falha ao obter o consentimento expresso dos consumidores para se inscrever no Amazon Prime.
- Falha ao fornecer uma maneira simples para os consumidores cancelarem o Amazon Prime.
A Amazon não admitiu irregularidades, mas concordou com um acordo.
Além disso: suas entregas na Amazon receberam três atualizações importantes. Aqui estão as novidades (e por que você vai querer experimentar)
Quem recebe dinheiro do acordo Amazon FTC?
Dois grupos de pessoas receberão o pagamento.
A maioria dos assinantes elegíveis já deveria ter recebido pagamentos automáticos. Você está neste grupo se se inscreveu no Prime entre 23 de junho de 2019 e 23 de junho de 2025, se inscreveu por meio de um “Fluxo de inscrição desafiado” (um caminho específico no web site da Amazon onde você pode ter se inscrito involuntariamente no Amazon Prime, como a página de decisão Common Prime, página de seleção de opção de envio, fluxo de inscrição do Prime Video ou check-out de página única) e não usou mais do que três benefícios Prime em um período de 12 meses entre 23 de junho de 2025 2019 e 23 de junho de 2025.
Esses três “benefícios” não significam compras individuais, mas programas gerais como entrega, streaming, compras e leitura.
Além disso: a Amazon está silenciosamente cortando esse benefício de assinatura Prime – aqui está o que você está perdendo (e quando)
O prazo de pagamento para este grupo period 24 de dezembro de 2025, e o pagamento foi para o endereço de e-mail que você usou para se inscrever na Amazon (aqui está o que fazer se você não tiver mais acesso a esse endereço).
O segundo grupo são pessoas que precisam registrar uma reclamação. Você está neste grupo se se inscreveu involuntariamente em uma assinatura Prime por meio de um método de inscrição contestado de 23 de junho de 2019 a 23 de junho de 2025, tentou cancelar sua assinatura Prime por meio do processo de cancelamento on-line durante o mesmo período, mas não conseguiu, e usou menos de 10 benefícios Prime durante qualquer período de 12 meses de inscrição no Prime.
Quanto cada pessoa receberá do acordo Amazon FTC?
Documentos oficiais afirmam que os consumidores qualificados podem receber um reembolso de até US$ 51 pelas taxas de assinatura do Amazon Prime. Porém, se você se inscreveu para uma assinatura de teste que custa menos do que a taxa regular do Prime, você poderá receber menos.
Para registrar uma reclamação, acesse o web site de liquidação, subscriptionmembershipsettlement.com. Você tem até 27 de julho de 2026 para enviar sua reivindicação, e o processo é fácil – você confirmará se foi inscrito involuntariamente no Prime e/ou tentou cancelar sem sucesso durante o período (essa informação será verificada).
