Se você checou o Gmail no fim de semana e viu sua caixa de entrada transbordando repentinamente de e-mails promocionais, você não estava imaginando coisas. Milhões de usuários em todo o mundo enfrentaram o mesmo problema, mas felizmente ele já foi corrigido.
O Gmail apresenta um sistema de classificação que transfer automaticamente itens como boletins informativos, promoções e atualizações não urgentes para guias separadas, mantendo sua caixa de entrada principal limpa e focada no que é importante. Na manhã de sábado, esse sistema parou de funcionar conforme o esperado. Em vez de organizar os e-mails, o Gmail despejou todos os e-mails recebidos na caixa de entrada principal, e alguns usuários até receberam avisos de que determinados e-mails não haviam sido verificados em busca de spam.
O problema também causou outros efeitos colaterais. Vários usuários relataram atrasos no recebimento de e-mails, o que fez com que muitos não recebessem códigos de autenticação de dois fatores a tempo, bloqueando-os temporariamente de serviços que dependem de e-mail para verificação. O Google foi rápido em reconhecer o problema em seu Painel de status do espaço de trabalhodizendo “Estamos cientes de que alguns usuários do Gmail estão enfrentando classificação incorreta de e-mails em suas caixas de entrada e avisos adicionais de spam”.
O caos da caixa de entrada do Gmail agora está sob controle
O Google corrigiu o bug em poucas horas e compartilhou uma atualização by way of X. No entanto, ainda não revelou mais detalhes. A última atualização em seu painel de standing do Workspace observa que ela planeja “publicar uma análise deste incidente” assim que a investigação interna for concluída.
Para a maioria dos usuários, o Gmail voltou ao regular e as caixas de entrada estão se comportando conforme o esperado, com os e-mails recebidos sendo categorizados nas guias corretas. A investigação do Google deve fornecer mais clareza sobre como o problema aconteceu e quais medidas serão tomadas para evitar problemas semelhantes no futuro.
