Snap chega a acordo em processo de dependência de mídia social

Dias antes do julgamento agendado, a empresa de mídia social Snap resolveu uma ação judicial que acusava a plataforma de causar dependência de mídia social, de acordo com relatórios de múltiplo pontos de venda.

De acordo com o New York Timeso acordo foi anunciado terça-feira no Tribunal Superior da Califórnia, no condado de Los Angeles. O processo contra Snap foi movido por um jovem de 19 anos conhecido nos documentos judiciais como KGM, acusando o aplicativo de mídia social de projetar algoritmos e recursos que causavam dependência e problemas de saúde psychological.

Os termos do acordo não foram divulgados.

O processo também cita outras plataformas, incluindo Meta, YouTube e TikTok. Nenhum acordo foi alcançado com essas plataformas. Notavelmente, Snap ainda é réu em outros casos semelhantes de dependência de mídia social movidos contra ele.

De acordo com documentos revelados nos processos em cursoOs funcionários do Snap levantaram preocupações sobre os riscos para a saúde psychological dos adolescentes há pelo menos nove anos. A empresa disse que esses exemplos foram “escolhidos a dedo” e retirados do contexto.

Os demandantes nestes casos traçam paralelos com as grandes empresas do tabaco – referindo-se a processos judiciais na década de 1990 contra empresas de cigarros que ocultavam riscos para a saúde – alegando que as plataformas ocultavam informações sobre potenciais danos dos seus utilizadores. Eles argumentam que recursos como rolagem infinita, reprodução automática de vídeo e recomendações algorítmicas enganaram os usuários para que usassem aplicativos continuamente, levando à depressão, distúrbios alimentares e automutilação, de acordo com o NYT.

O CEO da Snap, Evan Spiegel, estava programado para testemunhar no julgamento, o que teria marcado a primeira vez que uma empresa de mídia social enfrenta um júri em um processo de dependência – nenhuma plataforma perdeu tal caso no julgamento ainda. O caso restante contra Meta, TikTok e YouTube deve prosseguir com a seleção do júri a partir da próxima segunda-feira, 27 de janeiro, com o CEO da Meta, Mark Zuckerberg, esperado para assumir o banco das testemunhas.

Se os demandantes prevalecerem, os especialistas jurídicos prevêem que os casos poderão resultar em acordos multibilionários e potencialmente forçar as plataformas a redesenhar os seus produtos. Mas as empresas têm até agora se defenderam em parte argumentando que essas mesmas opções de design – como recomendações algorítmicas, notificações push e rolagem infinita – são semelhantes a um jornal decidindo quais histórias publicar e são discurso protegido pela Primeira Emenda.

Snap não respondeu imediatamente a um pedido de comentário.