Kecerdasan buatan telah mengambil alih sebagian besar perekrutan fashionable. Algoritma memindai CV, perangkat lunak memeringkat kandidat, dan sistem otomatis kini menggantikan perekrut junior dan bahkan beberapa insinyur yang pernah membangunnya. Penyaringan CV, seleksi, dan pemeringkatan kandidat kini dilakukan secara otomatis. Apa yang sebagian besar masih belum tersentuh hingga saat ini adalah wawancara: seorang kandidat manusia berbicara kepada pewawancara manusia secara real-time. Asumsi tersebut mulai terkuak, bukan melalui pengumuman perusahaan, namun melalui laporan langsung yang meresahkan dari orang-orang yang percaya bahwa mereka sedang berbicara dengan manusia sungguhan.
“Pewawancaraku bahkan bukan manusia”
Dalam satu akun diposting di Reddit, di subreddit r/wawancara, seorang pelamar kerja menjelaskan menerima undangan e mail rutin untuk wawancara on-line. Tautan berfungsi seperti yang diharapkan. Video dimuat. Di layar ada seorang wanita yang tersenyum, mengangguk, dan mulai mengajukan pertanyaan.Pada awalnya, tidak ada yang tampak aneh.Saat wawancara berlanjut, kandidat memperhatikan gerakan kepalanya berulang-ulang dengan cara yang terasa tidak wajar. Kedutan kecil di wajah muncul setiap beberapa detik. Pemohon menganggap itu adalah koneksi web yang buruk dan melanjutkan.Ketika percakapan beralih ke pertanyaan substantif, penyampaiannya menonjol.“Tidak ada keraguan. Tidak ada ‘uh’. Tidak ada jeda,” tulis pengguna tersebut.Pewawancara langsung merespons setiap jawaban, dengan bahasa yang halus dan terstruktur sempurna. Penasaran, kandidat tersebut mengajukan pertanyaan balik: “Menurut Anda mengapa peran ini penting?”Tanggapannya segera datang. Itu lancar, percaya diri, dan, dalam kata-kata pengguna, “sempurna untuk buku teks”.Kandidat menanyakan pertanyaan yang sama lagi. Jawabannya sama. Kata-kata yang sama. Irama yang sama.Mereka bertanya untuk ketiga kalinya.Responsnya tidak berubah.Tak lama kemudian, layar membeku sebentar. Ketika video dilanjutkan, pewawancara terus berbicara seolah-olah tidak terjadi apa-apa.Kandidat tersebut mengakhiri postingannya dengan mempertanyakan apakah perusahaan harus diizinkan melakukan wawancara menggunakan avatar AI tanpa pengungkapan, dengan menulis: “Saya tidak menentang AI dalam perekrutan, tetapi jika seorang pewawancara pada dasarnya adalah bot yang bisa berbicara, bukankah kandidat setidaknya harus diberi tahu?” Postingan tersebut memicu ratusan komentar, banyak di antaranya menyatakan keprihatinan tentang transparansi dalam rekrutmen dan betapa mudahnya AI kini dapat dianggap sebagai manusia dalam lingkungan profesional.
“Lima menit kemudian, saya menyadari kandidat saya bukanlah manusia”
Bukan hanya perusahaan yang bereksperimen dengan otomatisasi. Beberapa kandidat juga telah beralih ke solusi teknologi cerdas untuk mendapatkan peluang.Dalam akun terpisah namun terkait erat yang diposting ke r/recruiting, the pengalaman terungkap dari sisi lain wawancara. Poster tersebut mengatakan bahwa mereka sedang mewawancarai kandidat untuk peran teknik AI dan bergabung dalam panggilan video untuk mengharapkan pemutaran rutin. Hampir seketika, mereka menyadari ada sesuatu yang aneh pada gerakan kandidat tersebut. “Kepala orang ini banyak bergerak saat berbicara,” tulis perekrut tersebut. “Anehnya berulang-ulang. Ini tidak wajar. Hampir berulang-ulang.” Perekrut melanjutkan wawancara, dengan asumsi kamera tertinggal. Kemudian kandidat tersebut mulai berbicara tanpa terputus selama hampir dua menit. “Tidak ada jeda. Tidak ada kata-kata pengisi. Hanya percakapan yang terus-menerus dan sempurna seperti di buku teks.” Untuk menguji situasinya, perekrut mengajukan pertanyaan dasar: “Apa itu AI?” Tanggapannya kembali sesuai naskah. Ketika pertanyaan itu diulang, jawabannya sama. Upaya ketiga membuahkan hasil yang sama. Tak lama kemudian, panggilan terputus. Menurut perekrut, HR kemudian membenarkan apa yang terjadi. Kandidat sebenarnya telah bergabung sebentar di awal panggilan untuk memperkenalkan diri. Setelah itu, agen AI mengambil alih wawancara. “Bahkan terlihat hampir identik dengan foto LinkedIn orang tersebut,” tulis perekrut tersebut. Mereka menyimpulkan secara blak-blakan: “Jadi ya. Bukan hanya resume palsu lagi. Kandidat palsu kini benar-benar mengikuti wawancara. Perekrutan neraka telah resmi memasuki lembah luar biasa.” Sekalipun hal ini belum menjadi praktik formal atau tersebar luas, hal ini sangat sesuai dengan arah perekrutan pekerja. Tugas-tugas yang pernah ditangani oleh orang-orang semakin banyak yang dialihdayakan ke sistem yang dirancang untuk mensimulasikan tugas tersebut, seringkali cukup baik untuk diselesaikan tanpa tantangan. Wawancara telah lama menjadi salah satu dari sedikit titik kontak manusia yang tersisa dalam perekrutan. Laporan-laporan ini menunjukkan bahwa batas-batas tersebut mulai kabur.Yang membuat momen ini meresahkan bukan hanya karena AI kini bisa meniru wajah, suara, dan ritme percakapan, namun AI juga belajar melakukannya dengan sangat cepat. Alat modulasi suara sudah menghapus jeda yang ada. Generator visible dapat menghasilkan wajah seperti aslinya yang dapat dilihat dengan cermat. Mannequin perilaku semakin baik dalam mereplikasi ketidaksempurnaan itu sendiri. Untuk saat ini, pengulangan membuat mereka menjauh. Dalam waktu dekat, hal itu pun mungkin tidak akan terjadi.
