Uma parte da rede da Verizon desabou na quarta-feira, com milhões de clientes vendo “SOS” nas barras de standing de seus telefones, em vez de nas barras de conexão. As interrupções na rede não são novidade, mas hoje em dia muitas vezes não atingem esse tipo de escala.
Infelizmente, quando a rede está inoperante, não há muito que você possa fazer para se reconectar – você tem que esperar que o serviço seja retomado. Mas aquelas três letras alarmantes no seu iPhone ainda podem deixar qualquer um ansioso.
De acordo com Detector de quedaa interrupção da Verizon está sendo resolvida. Se você foi afetado, poderá enfrentar outro problema: a mensagem “SOS” poderá continuar a aparecer mesmo após a restauração da rede.
Os clientes da Verizon devem verifique o status da rede na net.
Quando a CNET entrou em contato com a Verizon para comentar, um porta-voz respondeu: “As equipes de engenharia da Verizon continuam a lidar com as interrupções de serviço de hoje.
Vamos dar uma olhada no que você pode fazer quando o seu iPhone fica preso no modo SOS de emergência, mesmo quando o serviço está on-line novamente.
(Divulgação: Downdetector é propriedade de Ziff Davis, a mesma empresa-mãe da CNET.)
O que exatamente são os modos SOS de emergência da Apple?
Quando você vê “SOS” como standing, refere-se a um recurso do Apple iPhone (14 e mais recente) chamado SOS de emergência through satéliteque permite entrar em contato com serviços de emergência e compartilhar sua localização com eles, mesmo se você não tiver serviço de rede celular. É uma forma de ficar conectado mesmo quando estiver fora das áreas de cobertura. Por exemplo, se você estiver caminhando em um native remoto e se machucar, ainda poderá entrar em contato com os serviços de emergência.
Sempre que não tiver serviço de celular ou Wi-Fi, você verá “SOS” no canto da tela do seu iPhone, indicando que você pode usar o SOS de Emergência through Satélite para obter ajuda de emergência.
SOS de emergência through satélite é um recurso separado de outro recurso em cada iPhone, chamado simplesmente SOS de emergência. Esse requer uma conexão de serviço ativa, liga para o número de emergência native e compartilha suas informações de localização com os serviços de emergência.
Então, qual é o problema com o modo SOS?
Depois que o iPhone perder o serviço e entrar no modo SOS, o dispositivo poderá ter dificuldade para se reconectar à rede, mesmo se você estiver de volta a uma área com serviço. Você pode perceber que outra pessoa na área tem serviço e você não, ou vice-versa. Felizmente, existem várias maneiras de resolver esse problema.
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SOS de emergência through satélite em ação.
O que fazer se você estiver preso no modo SOS
De acordo com a Applese vir “SOS” ou “Somente SOS” na barra de standing, você pode fazer o seguinte para ajudar seu dispositivo a encontrar uma rede celular:
- Verifique se você está em uma área com cobertura de rede celular. Você pode entrar em contato com pessoas ao seu redor que parecem ter serviço ou verificar com seu provedor de serviços.
- Desligue e ligue seus dados de celular. Vá para Configurações > Celular e alternar Dados celulares ligado e desligado.
- Reinicie o seu iPhone. No iPhone X e modelos posteriores, mantenha pressionado um dos botões de quantity e o botão lateral até que o controle deslizante de desligamento apareça e arraste o controle deslizante. Aguarde 30 segundos e pressione e segure o botão lateral para ligar o iPhone novamente. Se você tiver um modelo de iPhone mais antigo, veja como reiniciá-lo.
- Verifique se há uma atualização nas configurações da operadora. Sua operadora pode enviar uma atualização das configurações da operadora para melhorar a conectividade e o desempenho da rede celular. Contanto que você esteja conectado à web, vá para Configurações > Em geral > Sobre e verifique se uma atualização está disponível.
- Desligue e ligue sua linha celular. Vá para Configurações > Celular > seu número de telefone e ligue e desligue sua linha celular. Se você não estiver usando um eSIM, remova o cartão SIM do telefone e insira-o novamente.
- Atualize seu iPhone. Se o software program apresentar um bug, isso pode estar causando problemas no seu serviço de celular. Para verificar se há uma atualização de software program, vá para Configurações > Em geral > Atualização de software program. Você precisará de Web para que isso funcione, então o Wi-Fi seria sua única opção se você não conseguir se conectar ao celular.
- Redefinir suas configurações de rede. AVISO: Isso redefinirá todas as suas redes e senhas Wi-Fi, configurações de celular e configurações de VPN. Faça isso apenas se você tiver tentado todas as opções acima primeiro. Se você está bem com isso, vá para Configurações > Em geral > Transferir ou redefinir o iPhone > Reiniciar > Redefinir rede Configurações.
Tente reiniciar o iPhone, desligar e ligar os dados do celular e verificar se há atualizações de software program.
Por último, se os problemas de conexão de rede persistirem, a Apple sugere entrar em contato com sua operadora de telefonia para determinar se há algum problema com sua operadora ou conta que possa estar afetando seu serviço, como outra interrupção em sua área ou uma conta não paga.
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