O Google está adicionando uma ‘caixa de entrada de IA’ ao Gmail que resume e-mails

O Google está colocando ferramentas de IA ainda mais generativas no Gmail como parte de seu objetivo de personalizar ainda mais as caixas de entrada dos usuários e agilizar as pesquisas. Na quinta-feira, a empresa anunciou uma nova guia “AI Inbox”, atualmente em fase de teste beta, que lê todas as mensagens do Gmail de um usuário e sugere uma lista de tarefas e tópicos principais, com base no que resume.

No exemplo do Google de como seria essa caixa de entrada de IA no Gmail, a nova guia pega o contexto das mensagens de um usuário e sugere que ele remarque sua consulta no dentista, responda a uma solicitação do treinador esportivo de seu filho e pague uma taxa futura antes do prazo. Também na guia AI Inbox há uma lista de tópicos importantes que valem a pena navegar, aninhados abaixo dos itens de ação na parte superior. Cada tarefa e tópico sugerido leva de volta ao e-mail authentic para obter mais contexto e verificação.

Apesar da disseminação contínua de recursos generativos de IA, a confiabilidade subjacente dessas ferramentas permanece duvidosa. Em 2023, quando o chatbot do Google ainda se chamava “Bard”, testei a extensão emergente do Gmail da empresa, que tentava resumir minhas mensagens e pesquisar insights na caixa de entrada. Na época, essa extensão foi um fracasso complete, com um monte de respostas incorretas.

Desde então, o Google tem trabalhado para melhorar seu modelo básico de IA, chamado Gemini, e integrar essas melhorias em seu conjunto de serviços de software program existentes, incluindo Gmail e Pesquisa. Apesar dos avanços da empresa em IA, os usuários atuais do Gmail ainda veem um aviso afirmando que Gemini “pode cometer erros” ao tentar pesquisar uma caixa de entrada e responder a perguntas.

Para usuários preocupados com sua privacidade, as informações que o Google coleta ao folhear as caixas de entrada não serão usadas para melhorar os modelos básicos de IA da empresa. “Não instalamos apenas a IA no Gmail”, diz Blake Barnes, que lidera o projeto no Google. “Construímos uma arquitetura de privacidade segura, especificamente para este momento.” Ele enfatiza que os usuários podem desligar as novas ferramentas de IA do Gmail se não quiserem.

Ao mesmo tempo em que o Google anunciou seu AI Inbox, a empresa disponibilizou gratuitamente para todos os usuários do Gmail vários recursos do Gemini que antes estavam disponíveis apenas para assinantes pagantes. Isto inclui o Ferramenta Ajude-me a escreverque gera e-mails a partir de um immediate do usuário, bem como visões gerais de IA para tópicos de e-mail, que basicamente publicam um resumo TL;DR no topo de longos tópicos de mensagens.

Os assinantes dos planos Extremely e Professional do Google, que começam em US$ 20 por mês, recebem dois novos recursos adicionais em sua caixa de entrada do Gmail. Primeiro, uma ferramenta de revisão de IA que sugere gramática e estruturas de frases mais refinadas. E em segundo lugar, uma ferramenta de visão geral de IA que pode pesquisar toda a sua caixa de entrada e criar resumos relevantes sobre um tópico, em vez de apenas resumir um único tópico de e-mail.

Cortesia do Google